IP電話でコールセンターのバイトをしてるんですが、某Appleのイヤホンやマイク付きヘッドセットを付けても相手に自分の声…

Question

IP電話でコールセンターのバイトをしてるんですが、某Appleのイヤホンやマイク付きヘッドセットを付けても相手に自分の声が聞こえていないみたいです。

どうしたら良いですか？

原因はありますかね？おすすめのヘッドセットがあれば教えて欲しいです！

Answer 1

IP電話機の型番を確認してお書きください。

4ピン(3.5mm径ミニプラグ)のコネクタには、結線が2種類(CTIA規格、OMTP規格)あります。変換コネクタで逆にしてつながればそれで使っても良いでしょう。

4ピン極性変換ケーブルの例
https://www.amazon.co.jp/dp/B00SYDPOKQ

接続したら必ず通話のテストをしてからご使用ください。