事務員◯電話で注文を受けました。 配達員◯商品を持っていきました しかし、数が違っていました。事務員が聞き間違えたよ…

Question

事務員◯電話で注文を受けました。

配達員◯商品を持っていきました

しかし、数が違っていました。事務員が聞き間違えたようです。

一般的に、どちらが先方に正しい商品を持っていきますか？

Answer 1

事務員さんが正しい納品書に、お詫びを一筆記入して、配達員さんが持って行けばいいです

Answer 2

一般的には配達員。配達のための要員だから。

ミスしたら全部自分でやるなら、うちの会社も楽だな～。設計がミスした→設計が加工して→設計が処理して→設計がお客様へ届けてくれるとか？ この前も発注ミスで大量の不足品があって、設計がミスしたんだけど、結局は購買が右往左往して用意して送り出したよ。設計が電話して謝って、荷物取りに行ってくれれば良いのにねぇ？

Answer 3

配達員ですね。

Answer 4

2人で出向けば良いのではないでしょうか？

事務員が部署を離れられない程激務なのでしたら仕方ないですが。