これってコールセンターの仕事ですか？事務の仕事ですか？

Question

これってコールセンターの仕事ですか？事務の仕事ですか？雇用契約書には
コミュニケーター(受信)
アパート・マンションの不備の問い合せ受付
対応業者への修理依頼および日程調整対応のデータ入力 不動産会社への修理報告

求人には未経験OKの電話事務と書いていて、将来事務の仕事がやりたいので、ここに応募しました。
事務の仕事は「事務経験〇年必要」などありますが、この仕事は事務経験に含まれるんでしょうか？

補足

ExcelやWordなどは一切使わず、専用の入力システムを使います。

前にmosのExcelの勉強をしていて、Excelなら使えるので、次の更新までにWordをできるようにして辞めて、別の所に行った方がいいでしょうか？

Answer 1

よくある修理受付の窓口業務です。
コールセンターとしての要素の方が強いです。
事務職経験にはあまりならないと思います。

専用システムへの入力なら、事務作業としては、何のスキルも身につかないと思います。

ただ、修理受付窓口業務にて、コールセンター経験有り。と言うだけのキャリアになると思います。

Excel など身に付けたい人がする仕事ではないですね。

Answer 2

コールセンターと言っていいほどの規模かはわかりませんが受電とバック事務両方でしょうね。

Answer 3

> 対応業者への修理依頼および日程調整対応のデータ入力 不動産会社への修理報告

ここにどれくらいパソコンの要素（オフィスソフトの使用頻度）が入ってくるかだと思います。
パソコン入力だけできても事務経験とは言えないので…