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コンビニでバイトをしているのですが、店員を見下している客って多くないですか?タバコの聞き間違いとかの些細なミスですぐにキレるし、タメ語で話したり、「うん」とか「ううん」とかどっちなのか聞き取りづらい受け答えをする人がいるし、店員と客である前に赤の他人だよな?敬語学ばなかったんか?って思うことがあると思うのですが。 そういう客はどういう心理なんですか? 全然想像がつかないです。
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あえて店員の時だけそういう態度とる人なんていません 普段から基本的にその態度なんです 店員を見下してる人が多いのではなく、人を見下してる人が多いのです ネットを見てたらよくわかりますよね
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よく考えて見てください。 店員しか見下せる相手がいないんです。 きっと会社では見下されているのでしょう。 かわいそうだから相手してあげて下さい。 話したこともない常連でもない客のタメ口。 あなたは敬語を使えますよね?それはなぜかと聞かれたら、そう教わって来たからですよね。 使えない人は教わっていないんです。教えてもらえなかったんです。かわいそうですよね… あなた自身もわかってるじゃないですか、敬語学ばなかったんですよ… 心理じゃなくて知的な事が問題で、まともな家庭環境で育ててもらえなかったから、コミュニケーション能力の幅が今日単に狭いんです。 考えて見てください。小さな子供を その子と話す時、その子供が敬語を使いますか?使える子ももちろんいますがまだ使えてない子もいますよね。 生きているスタート地点がこれから敬語を学び始める子供と一緒の大人がいるってだけです。 こちらから背中を押すことは残念ながら叶いません。社会って残酷ですよね。でも仕方の無いことなんです。そっとしてあげてください。 とこんな感じで思えばいいんです。 もちろん悟られないようにしないとダメですよ。 子供に対して悟られちゃいけないことがあるように、程度の同じ大人にも悟られちゃいけません。
今の日本は、お金を払う側はお金を受け取る側に対して、立場が上だという意識があるからでしょう。 店側も、「お客様は神様です」と客を立てていました。 今は社会が貧しくなったせいか、ストレスが多くてどこかに(自分より立場が下と思った人などに)ぶつけたくてたまらないのか、家庭で親が子供に厳しくマナーを教えなくなったからか、とにかく人に迷惑をかけない・他人を思いやるという習慣が消えつつあります。 もう店側も、客の態度でおかしいと思ったら、遠慮なく言い返したらいいと思います。 店員の無礼が許されなくて、客の無礼が許されるというのはおかしいです(ただ、店側は客が減ることを恐れて、あやまってすませようとするのでしょう) コミュニケーションがとれないおかしな客がいるのと同じように、スーパーのレジバイトの若者もなんかコミュニケーションがとれないのがいますよ。 先日も台風のせいか夜にスーパーへ行ったら2日続けて卵がなくて、「卵は台風で入荷してないんですか?昼間に売り切れるんですか?」と尋ねたら、「ありませんでした?・・・・・お盆だから入荷しないのかも」と言ってました。 明らかに知らないくせに、「わかりません」とも言わず、ほかの人に聞きに行きもせず、自分の想像で「お盆だから(出荷していない)」などととぼけたことを自分の思い込みで言って、私がたずねた「卵は入荷しているのか、いないのか」という質問には答えていませんでした。 私は、「こいつ、わからないことを「すいません、私は夜のバイトなのでわからないです」とも言えないで、適当な言葉で妄想でごまかしてる」と思いましたが、「たぶん台風で入荷が止まったか、少ししか入荷できなかったんじゃないの?」といってアホとそれ以上話すのはやめました。 こういう人は会社でも使いものにならないだろうなと思いました。
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