在宅でコールセンターをしたいのですが、受電と架電だったらどちらの方がより早い通信速度が必要ですか？

Question

在宅でコールセンターをしたいのですが、受電と架電だったらどちらの方がより早い通信速度が必要ですか？

Answer 1

受電でも架電でも双方向の通信(通話)は発生していますので変わりません。

速度自体はそこそこの速度でよいですが、レイテンシ(遅延)が小さいこと、パケットロスが少ない安定した回線であることが必要となります。