フィールドエンジニアはどれくらい、コミュニケーション能力求められますか？ 事務職でいろんな人の対応をした経験はある…

Question

フィールドエンジニアはどれくらい、コミュニケーション能力求められますか？

事務職でいろんな人の対応をした経験はあるので、最低限の受け答え、ヒアリング能力は最低限ありますが。。。販売員や営業のように、上手なセールストークや折衝は出来ませんし
どちらかと言うと気弱な性格でマネジメントも向いてません

フィールドエンジニアはどれくらいのコミュニケーション能力を求められますでしょうか？

Answer 1

セールストークより、顧客からのプレッシャーに負けない精神が必要でしょう。

まあ、扱う機器の重要度にもよりますが・・・

工場の機器で、1分停止で幾ら費用が飛ぶ・・とかだと大変かと

Answer 2

事務職が出来る能力があれば問題ありません。

故障であれば、「いつ」「どういう使用状況で」「どういうエラーが出た」といったヒアリングは必要かもしれません。
まあ機械によっては全部ログ記録しているので聞くまでもない、ということもありますが。