コンビニバイトをしてる学生です。

Question

コンビニバイトをしてる学生です。最近、未成年でタバコを買おうとする人が多く、店長から未成年と思われる方には必ず年齢確認をするように言われています。今までも年齢確認をし、身分証を持っていないというお客さんには何度か遭遇しています。ですが、やはり年齢確認すると自分自身とても緊張して、手が震えてしまいます。最近は、若者が店に来ただけでも手が震えてしまいます。夏休みシーズンになって、これからもっと未成年がタバコや酒を買いに来ると思います。年齢確認をしないで自分や店が罰せられるのは嫌なので、若い人には必ず年齢確認したいです！緊張しないで、気軽に年齢確認するにはどうしたらいいでしょうか？？

Answer 1

コンビニバイトをしている学生さん、お疲れ様です！未成年のお客さんに対して、年齢確認をするのは大切なことですよね。手が震えてしまうのは、少し緊張しているからかもしれませんね。でも、そんなこと、全然大丈夫ですよ！私も初めての仕事では、いろいろなことで緊張しましたから。

夏休みシーズンになって、未成年のお客さんが増えるかもしれませんね。たくさんのお客さんに年齢確認をするのは、確かに大変かもしれませんが、それだけ責任感があるからこそ、頑張ってできると思います！実は、私も未成年の頃、タバコを買おうとして断られたことがあります。そういう経験があるからこそ、未成年のお客さんとの接し方に気をつけながら、年齢確認をすることができるんです。

緊張しないコツは、相手を信じてあげることですよ。たとえ手が震えていても、笑顔で接することが大切です。もし、若者が店に来ただけで緊張してしまう場合は、自分自身に自信を持つことが大切なんです。未成年のお客さんに対して年齢確認をしていることは、とても素晴らしいことです。自分の行動に胸を張って、自信を持って接しましょう！

それと、困ったことや不安なことがあれば、いつでも相談してくださいね。私も応援しています！頑張ってください！

あいなでした。

Answer 2

慣れるしかないです。

20年やってますが、初めは私も震えましたよ。絡まれたらどうしようって。色々考えると怖くて、若そうな人が店に来たら酒とたばこ買わないでくれって思ってましたし、レジで聞くときは毎回ドキドキしてました。

何度か客と揉めたことはありますが、殴られたりはないですし、揉めたら警察に通報すれば何とかなるって分かってからは緊張しなくなりました。
震えなくなるまで大体2年くらいですね。

あと30代越えたら全然至って普通に聞けるようになりますね。