都内で働く歯科助手(26)です。職場の歯科衛生士(43)についてご相談させてください。 衛生士(43):元々別の歯科で…

Question

都内で働く歯科助手(26)です。職場の歯科衛生士(43)についてご相談させてください。
衛生士(43):元々別の歯科で10年以上働いた所を退職し、3年程前にパート(週一)として入職。1年弱勤務し、産休を終え出戻り。
日常の仕事は自分の衛生士業務しかせず、自分の使った器具は洗わず置いておくだけ。
衛生士業務の時間は基本的に大幅にオーバー。
アシストは焦ってしまうのか院長に呆れられるほどのレベル。
KrからSCの際水浸しになる等クレーム多々有。NGを出されているKrもいる。
Krから直接クレームを言われた事を違うKrに愚痴る姿が見られる。
何人もこの人と一緒に働きたくないと他スタッフから言われている
衛生士(28):1年ほど前にパート(週5)として入職衛生士学校を卒業してから歯医者には勤めていなく、初歯医者勤務。
入職すぐは院長に怒られたりしていたが、現在は衛生士業務の他アシストも出来るようになった。
忙しくても自分以外の片付けもある程度はしてくれる。
指名をしているkrもかなりいる。
ある日、仕事の出来ない衛生士(28)の行動言動が何か尺に触ったのか衛生士(43)が衛生士(28)にチクチクと攻撃の様な事をするようになりました。その攻撃に耐えきれず衛生士(28)が『私が何をしたっていうんですか？私だって頑張ってやってるのになんで強い言い方ばかりするんですか』と伝えると、衛生士(43)は『何もしてないと思うならしてないんじゃない？けど人間は鏡なんだからあなたが何もしなければ私は何もしないから。ただあなたが先に攻撃してきたから、私は攻撃をし返しているだけよ。』と。その日衛生士(43)とシフトが被っていた私は散々と愚痴を聞かされました。衛生士(28)がそんな事する？と思う様な事も言っていたので、本人に確認した所そんな事も言ってないし私が言うわけないじゃん！周りにいたスタッフも衛生士(28)がどんな感じの子だか分かっているのでそんな事いうわけが無いと思っていました。
衛生士(43)と仕事をしていく上で、この人が聞いた話を違う風に捉える事、そして言っていなくても言われたと被害妄想が激しい方という事がわかりました。なので衛生士(43)の言っている衛生士(28)の事は8~9割は嘘だと分かりました。もっと細かく言うと色々なことがあるし、私も色々と被害妄想のせいで被害を受けているのですが、あまりにも酷いのでスタッフ全員で院長に駆け寄ってみた所直接衛生士(43)に話しあまりにも直らないようなら退職してもらう方向で話したそうです。が、院長から言われて院長には気持ちを入れ替え、頑張っていくと伝えたそうなので、直ると思いきや被害妄想がヒートアップ、スタッフ全員からいじめられているとあーだこーだ言い始めています。
いじめられていると思うなら辞めればいいのに辞めないみたいです。
スタッフ全員辞めて欲しいのに辞めてくれない、この人がいるせいでシフトにも、仕事にも支障が出ています。なので辞めさせる方法又は辞めたいと思わせるような事をどうか教えてください。
長々と分かりずらい文章読んで頂きありがとうございます。
p.s.院長は衛生士(43)の全てを知らないので、気持ちを切り替え頑張るという言葉を信じているのでまた言ってもダメそうな気がします、、

補足

衛生士(43)は高校生の子ども、保育園に通っている子どもが1人ずついて、衛生士(28)は保育園に通っている子どもが2人いる。2人ともご結婚していて、ママです。

Answer 1

長年歯科助手をしています。
似たような問題が過去の職場でたびたびありました。
院長は男性ですか？基本男性院長は、スタッフの揉め事に関わる気はないです。めんどくさいようです。女医は女のずるいところとかわかるので、とりあってくれました。
辞めさせる方法、辞めるように仕向ける方法は難しそうです。下手に仕向けても、あなた様方の立場が悪くなりそうです。院長が解雇にしない限りその問題の衛生士は辞めなさそうですよね。週1しか来てないなら、片付けやアシストもなかなかスムーズにはできないでしょうし、本人がそんなならやる気もなく、なんとなく1日の業務が終われば良いとしか考えてないのでしょうね。
若い頃は私もそういう衛生士に我慢がならず、仲間と院長に談判しましたが、逆に私たちが思いやりがないと叱られる始末で(←あなた様と同じく、問題衛生士がいじめられてると院長に言っていた)心底がっかりして、こんな院長の元で神経すり減らしたくないと、自分達が辞めました。その後頭を下げられ戻って欲しいと言われましたが、知りません。
あなた様のところの院長は、患者さんのクレームや、患者さんに愚痴っているのを把握しているのでしょうか？それを承知の上で雇っているなら、衛生士を手放したくないのでしょうね。衛生士がいれば、その分P処で稼げますから。でも、そんな態度の衛生士なら、いずれ院長も見限るのではないのでしょうか。頻繁に衛生士のこんな行動に困ってる、前より悪くなっている、患者からのクレームを、逐一院長に報告していくしかないように思います。
ストレスはお察しします。ほんとおつかれさまです。

Answer 2

どうしても辞めさせたいなら、全員で「43歳衛生士とシフトを一緒に入れないでください。入れるならその日は休みます」として本当に休むことを続ければ、院長も考えるのでは。