接客業をしています 仕事が出来ないダメ人間だけど努力すれば仕事出来る人間になりますか？ 高校生です 元不登校で人とも喋…

Question

接客業をしています
仕事が出来ないダメ人間だけど努力すれば仕事出来る人間になりますか？

高校生です
元不登校で人とも喋る機会がなかったため接客業をやり始めましたもう半年経つのにお客さんに怒られる事もあります
え？って聞き返されることもあります
ミスもあります

なのにバイト先の人はみんな優しくてすごいできるようになったよねとか売上取れてすごいねーとか
もっと自信つければ○○さんはできてるんだからどうどうとしてなよって言われます

迷惑かけてばっかりだし敬語とか言い方とか合ってるかどうかも先輩方に聞くこともあるけどそれでも優しく教えてくれます
バカにされてるとか裏で悪口言われてるのかもしれませんが、、

迷惑だなって思い辞めようと思っても自分は接客下手くそなのにお客さんからありがとう とっても親切な店員さんだねって言われると
ほんとに嬉しくて
この仕事やっぱりやりたいって思います

だから変わりたいなって思ったんです！！

でも仕事出来ないダメ人間だから成長なんてすることできないですよね、、、

ちなみに今も接客業してるのに声掛けるのは苦手です
理由は
①敬語ができない(前よりできるようになったけど簡単な敬語しかつかえない)
②語彙力がない
そのせいでん？とか何言ってんの笑って言われることもあります
③笑顔が作れない
過去にあったトラウマで同年代の人や若い人はほんとに怖くて笑顔が作れないことの方が多いです

でもやっぱり先輩方がキラキラして働いてる姿や
仕事出来るとこを見ると憧れてしまいます

自分は変えることできますでしょうか？
またおすすめの本とかあれば教えて欲しいです

Answer 1

高校生ならそんなもんですよ。
いきない完璧には出来ません。

少しずつ出来ることを増やしていけばいいだけです。
相手が聞きやすいような話し方、ゆっくり話す、要点をまとめて話す、
大きな声で話す。とりあえず、大きな声で「いらっしゃいませ」などを言うだけでもいいです。それが出来たらよく使う会話、セリフを話す何度も頭の中や、実際に繰り返して、スムーズに言えるようにする。

社内に、こういう接客したいなぁと思うような先輩がいれば、
そのマネをする。言葉使いや態度、表情、仕草など･･･。
数人いれば、数人マネしてもいいです。
もし、そういう人がいれば、いろいろな本を読むよりも、もっと知識になると思いますよ。

Answer 2

学ぶことが出来る年齢で、完璧なのは有りません。全然大丈夫です！
順調にするすると行く方に比べて、その時の悩んだ事柄が自分の深みと魅力になり、年齢いったときに同じように苦しんでいる人に教えてあげられます。
失敗や挫折や地獄を見た分だけ本人さんの魅力になります。

ただ、注意しなければいけないところはそれを負い目に思うことと劣等感として受け止ることです。

その年齢は学びの期間で器の大きい大人になることが出来るチャンスと思って、努力と根性と気合いを心掛けて向上心絶やさずにやっていけば、気が付いたときは、色々解決していると思います。

ちなみに本は読んでみて良かったのは、
「運命とは、変えられるものです!」深見東洲 著
が強烈でした。
健闘を祈ります！

Answer 3

漫画ですが、田村由美著 ミステリという勿れ、がお勧めです。
言葉、考え方を学べます。

努力は結果よりも過程が大事であり、努力する前より必ず成長はします。
無駄はありません。
何もしないのが一番の無駄であり、ダメな人ですから。
全ては学び、善し悪しは勝手な解釈。
頑張って下さい。