家電量販店の店員さんってなんであんなに知識があるんですか？ どっちの商品を買ったら得か、どういうシーズンに何が売れるかな…

Question

家電量販店の店員さんってなんであんなに知識があるんですか？
どっちの商品を買ったら得か、どういうシーズンに何が売れるかなど全て把握してらっしゃいませんか？本当に毎回助かってるのですが、どこでその知識を手に入れてるのかなと疑問に思いました。
従業員の方、ご存知の方ぜひ教えてください。

Answer 1

頭で把握する知識も勿論必要ですが、今は1人一台タブレットを携帯して接客してますから基本的な事はタブレットの中に情報は全部入ってます。
店頭にある在庫の確認まで可能です。

何か商品を購入する際、新製品を好む方も居れば型落ちでお安くお得に購入したい方も居るのでお客様の要望や予算に合わせて適切なアドバイスや、ポイントのお得な利用法まで全て勉強するし、タブレットにもその情報は入っています。

また、配線や設置が必要な商品なら搬入日の予約から業者さんにお客様の家の間取りまで細かく詳細を伝える事も可能です。

昔はちょっと知識に乏しい場合はその度に席を外して調べに行って数分帰って来なかったり時間の無い中での貴重な買い物に要らぬ時間が掛かってイライラしましたが、今は手元のタブレットで即答が可能です。