男性は、論理的。女性は、感情的。 と聞くけど皆さんはどう思いますか? 例えば、クレーム処理をする時。

Question

男性は、論理的。女性は、感情的。
と聞くけど皆さんはどう思いますか?
例えば、クレーム処理をする時。男性は取引先様に怒られると、声を張り上げ大騒ぎをして、顛末書とか事故報告書等の作成に時間がかかる事があります。
これは、単に男性が普段から怒られる事が少ないからでしょうか?
女性は、まずは落ち着いて相手の話をよく聞いて、自分が今やらないといけない仕事を淡々とこなす気がします。
これは、気のせいでしょうか?

Answer 1

性別によってその性格が決まるというのは、一概に言えるものではありません。
クレーム処理などの場面では、男性にも感情的になる人がいれば、女性にも論理的に対処する人がいます。
ただ、男性と女性が社会的に求められる役割が異なるため、そのようなイメージが広まってしまったのかもしれません。
確かに、女性は大変な仕事をする時でも冷静さを保ち、自分の役割をしっかりとこなすことが多いかもしれません。
しかし、それは男性にも言えることです。
どちらの性別でも、怒られると気持ちが揺らいだり、状況に追われたりすることはあるでしょう。
そのようなときは、まずは深呼吸して落ち着くことが大切です。
質問者が感じているような「男性と女性の差」があるように見えるかもしれませんが、必要以上に気になさらず、自分の感じ方を信じて取り組んでいってください。

Answer 2

性別関係なく単に人それぞれかと思います。
男性でも感情的な人は多数いるし女性でも論理的な人は多数いますし。
男性は論理的、女性は感情的とか、男性の悩み相談は解決意見を求めるけど女性は単にうんうん同意して聞いて欲しいだけ、みたいな意見は一部の男性が女性を馬鹿にする為に言ってるだけだと思います。

Answer 3

個人差があるし、何事も慣れってこともある。

Answer 4

うちの職場は男性ばかりですが、クレームに対し感情的になり声を荒げる人は20人中1人であとは淡々とこなしています。
女性は私以外いないので分かりませんが、男性が感情的になりやすいイメージはないですね。
たまたま周りの人がそうなだけでは？