優しい上司を助けたい 頭が悪く、解決策がわかりません。 介護施設で働いております。

Question

優しい上司を助けたい
頭が悪く、解決策がわかりません。

介護施設で働いております。自分が所属している班のサブリーダーの女性がとても優しくていつもニコニコしており親しみやすく、まだ4年目ですが仕事もでき後輩からも利用者さんからも信頼されています。
それゆえ、後輩達や利用者からあらゆる相談を受けています。
サブはその都度自分の仕事の手を止め、真摯に話を聞いてくれます。
また自分から相談しづらい性格のスタッフにはサブから「元気なさそうだけど大丈夫？」と声をかけてくれます。
上司からも信頼されており、現場関係のあらゆる頼み事をサブにお願いしています。
また忙しすぎて手が回らない急ぎの業務や大変な利用者の介助もサブは率先してやってくれます。

そのせいでサブは個人の仕事がなかなか進まず、連日残業の状態です。
サブは残業になったほうが事務所で仕事できるから集中できるから助かる、とフォローしてくれます。
しかしリーダーはそのことを仕事が遅い、と叱責しています。
サブは言い訳をせず謝罪しています。
リーダーとサブはあまり関係が良くなさそうです。
先日も他スタッフの相談を受けており残業になったサブをリーダーが叱っていたので、サブがいない場所でリーダーに事情を説明したのですがあまり理解してもらえませんでした。

自分も含めあらゆるスタッフがサブに甘えすぎだと理解し、他スタッフとサブの負担を減らしたいと話しています。
しかし実際自分の班でサブより仕事ができる人はリーダーしかいません。

資格と就業規則の関係でサブ個人の仕事を手伝うことはできません。
なお、リーダーはとても性格がキツい方で、他のスタッフも相談しづらいといい、結局サブに相談してしまいます。
なるべく業務や利用者の介助も他のスタッフと協力して行うように心がけますがうまくできず、結局サブに頼ってしまうことがたくさんあります。

最近サブリーダーが痩せてしまってとても心配です。
笑顔はありますが、リーダーがいる場では目が笑っていないことが多いです。
早く仕事を覚えて相談時間も減らしてサブの負担を減らすことが1番ですが、とりあえず今すぐに自分達にできることは何でしょうか。

補足

班の編成は
・リーダー（20年目)課長、介護福祉士
・サブ（4年目)主任、介護福祉士
・スタッフA（5年目)初任者研修
・スタッフB（2年目)初任者研修
・スタッフC（2年目）初任者研修
・スタッフD（1年目）資格なし

リーダーが厳しく、新しいスタッフが入ると先にいた先輩スタッフが辞める、を繰り返しており、サブとスタッフAが久しぶりに3年以上続いたスタッフらしいです。

Answer 1

客観的には・・
サブリーダーは管理職ですよね・・
連日残業では・・リーダーに注意されるのは当然の事ですね！

今直ぐ出来る事・・甘えない事ですね‥！
サブリーダーが管理業務を全う出来るようにしてあげて下さい。

Answer 2

ご質問を読ませて頂いて、

"優しい上司を助けたい"というホッコリするご相談内容に感動し、まだまだ日本も捨てたもんじゃないなと思ってしまいました^ ^

素敵なご相談ありがとうございます☆

まずは、質問者さんの言う通り、早く仕事を覚えて、自分の持ち場や出来ることしっかりやるってことが大事だと思います。

あとはサブリーダーがいるおかげでどれだけ自分たちは助かっているのかを言葉や手紙などでしっかり伝えてあげると励みになるんじゃないかなー！