コールセンターで働くことによって身につくスキルは？ コールセンター未経験ですが、面白そうなので始めてみようかと考えてお…

Question

コールセンターで働くことによって身につくスキルは？

コールセンター未経験ですが、面白そうなので始めてみようかと考えております。ですがコールセンターについてネットで調べると、下記のような口コミが多く見られます。

•誰でも出来る仕事
•底辺の仕事
•スキルが身につかない

ですが、私の考えでは、結構色々身につくのではないかと思います。

•正しい言葉遣いや敬語
•分かりやすく物事を説明する力
•クレーム対応

未経験なのであくまで想像なのですが、実際に働いたことがある方から見て、
ビジネスで役立つスキルが身につけられると思いますか？

Answer 1

働くことでは身に付きません。
身に付くか否かは、あくまで本人の努力次第ですから、、故に、裏を返せば、わざわざコルセンに身を置かなくとも、身に付ける意欲と意識があれば身に付きます。

Answer 2

コールセンターでも色々あるので、
どのような、にもよるけど。
私は、苦情処理的な感じのコールセンターだったので、かなり経験値あがりましたね。
場所にもよるでしょう。
マニュアルを話すだけのコールセンターをみんなが思ってるのであれば違うよ。と言いたいですけど、そう言う所もあるのかもしれません。
でも
コールセンターでも違うところでも経験はつめますので、口コミよりも自分がやってみたい所にまずはいってみたらどうですか？
誰でも出来る仕事ってみんなが出来る仕事ですから。誰でも出来る仕事って言ってる人が誰にも出来ない仕事してるのかな？
て思う。