｢明日に内定承諾書をメールで送るのでサインしてご返信ください。｣と言われたのに今日1日中メールが送られてきませんでした。

Question

｢明日に内定承諾書をメールで送るのでサインしてご返信ください。｣と言われたのに今日1日中メールが送られてきませんでした。回答期限は来週の金曜日と言われています。問い合わせのメールを送っても良いでしょうか？

第1志望の会社だったので内定の連絡を頂いたその場で承諾し、その後採用担当の方から｢メールにて承諾書を明日送るから必ず確認して返信して欲しい｣｢選考を進んでいる他企業は辞退し、内定を頂いているところにも内定辞退の連絡をしておくように｣と何度も念を押されたにも関わらず、結局1日中この企業からは内定通知書や承諾書の書面が送られてきませんでした。口頭で伝えられた内定という言葉のみで他企業全て辞退する訳にはいかないので身動きが取れず、内定を頂いている併願企業の時間を奪うことになってしまうことが気がかりです。(それでもこの連絡を頂いた後に選考途中の企業には辞退の連絡をしました。)

この採用担当の方は選考途中の段階の対応でも不信感があったため、この場合今後連絡を取る方を変えて頂くことは可能なのでしょうか？

補足

迷惑メールフォルダにもないです…
また面接してくださった現場の社員さん達はいい人達ばかりだったので変な企業とは思っていません。

Answer 1

>｢明日に内定承諾書をメールで送るのでサインしてご返信ください。｣と言われた

間違いなく「メールで」と言われたのでしょうか。郵送ではなく。
サインはどうやってサインするのか確認していますか。データ上の書類にタッチペンなどでサインを書き込んで返信するのですか。書類をプリントアウトして手書きのサインをした後、PDFなどのデータとして取り込んで返信するのですか。

メールを送ると言われて来ないなら、その日の営業時間内に確認すべきです。

Answer 2

メールにて確認されたら。
相手から明日中、と指定ありますし、こちらとしては待ってますからね。
不安にもなります。
問い合わせて良いと思いますよ。

担当者名覚えてますか？
その方の名前も出し、口頭連絡だった旨も伝えたらどうでしょうか。
最後に『お手数お掛けしますが、よろしくお願い致します』で締めたらよろしいかと。

口頭でも、皆さん他の事も掛け持ちですからね。
忘れる事もあります。

Answer 3

「明日に」と言われたのでした問い合わせしてよいです。「待っているのですが届いていません」と言ってだいじょうぶです。

Answer 4

来週の金曜日なら水曜日まで待ってください。

恐らくは郵送でしょうから、速達で発送すれば翌日には届きますので。