医療事務の知識がある方に質問です！

Question

医療事務の知識がある方に質問です！私は今医療事務員として働いているのですが、本日来られた患者様で保険証申請中のため自費の10割で徴収した患者様がおられました。その方はひとり親の方で自費はしんどいから早く返金して欲しいと言われたのであたらしい保険証が出来て資格取得日が今日を含んで入ればいつでも返金可能ですよ。とお伝えしました。
その方が納得されて帰られた後、先輩がその会話を聞いていたみたいで、「ひとり親の公費がある場合はいつでも返金は出来ないよ。今月中じゃないと！」と言ってきました。

私の知識の中では自費の10割で徴収している場合は月遅れ請求で請求すれば、ひとり親公費もうちの病院でいつでも返金が可能だと思っていたのですが違うのでしょうか？

語彙力がなく、意味がわからないかもしれませんがどなたかご回答お待ちしております！

Answer 1

公費の有無にかかわらず、病院での返金は当月中、と決めているところは多いです。
そういうことではないのでしょうか？

まぁ、そうすると、「ひとり親の公費がある場合はいつでも返金は出来ないよ。今月中じゃないと！」の意味がわかりませんが…。
その先輩が、なにか勘違いされているのかもしれません。

来月になったとしても、仰る通り、月遅れで請求すれば問題ありません。

Answer 2

質問者さんの考え方で正解だとは思います。
ただ、その辺の解釈は医療機関毎に違う場合がありますので、勤め先に確認するのが良いと思います。

少なくとも「先輩の解釈は間違っている」と思います。