退職した医療事務の仕事について。 特に受付業務で苦労しました。

Question

退職した医療事務の仕事について。
特に受付業務で苦労しました。・患者数が多く、次々診察券を投入されては複雑なカルテ入力を求められる。何を入力したらいいのか覚えきれていないところはメモを見返すと『それ教えましたよね』と先輩に言われる。一つの処理が終わったかと思えばまた診察券が増える。
・患者をお待たせしてはならない為カルテ入力でスピーディーな処理を求められ、テンパった結果初歩的な入力ミスをする。
・質問したい時にたまに先輩が後ろにいてくれないことがあり（他の対応にたまたま臨時で行ったとかで）、聞くに聞けない→インカムで入力不備事項について聞かれる。（先輩が離れていたから聞けなかったんだよ…という感じ）

クリニック（複数の科）勤務時代頭がおかしくなりそうでした。

食欲も減り体が気持ち悪い状態が続き結局辞めました。人間関係はそこまで悪いものではなく、入力ミスや漏れがあったら間違いを指摘される形でした。昼休みはご飯を摂りすぐに寝るようにしてました。（寝ないと頭がスッキリしないので）
このクリニックは1年で辞めた人もいれば、長く続けられている方もいました。

私に問題があるのか、皆さん私と似たような思いをされるのか聞いてみたいです。
医療事務勤務時代のお話、医療事務からこういう職種に転職したら働きやすくなった！でもいいのでお待ちしています。

Answer 1

向き不向きがありますから
入力ミスや漏れがあれば指摘は、しないとですよね。
指摘しなければ間違っている事に気づかず間違い続ける事になりますから。
忙しい所だと ずっと入力や対応し続けになりますね。
暇な所もあるから そういう所ならゆっくり対応できますが患者登録は、早くしないと診察にまわせないからスピードは、求められます。
長く勤務する方もいれば数ヶ月で辞める方は、どこにでもいますから それほど気にしなくて大丈夫です。
短期で辞める方もけっこう居ます。
違う仕事や職種もありますから あまり無理しないのが良いと思います。
違う職種を受けてみては。

Answer 2

医療事務？簡単な仕事やん。その先の、医療行為の方が大変やねん。

辞めて、よかたっやん。

医療界として辞めてくれて、ほっとします。

ありがとう。

Answer 3

初めは誰だってそうそうスピーディーにはできません
ミスがあると病院の信頼の問題にもなるし、損失にもなる
医療事務は基本病院勤務では珍しい無資格でもやれる仕事、学歴が必要ないのに給与は高いはずです。

勿論人手不足とかの可能性もあるけど今までその人数で回せていてある程度の月日働いても対応できなかったのならばキャパオーバー、向いてなかったって可能性もありますよ。

先生が一人一人時間をかけて診察する、そもそも患者数が少ないならできたかもしれないけど、それだと従業員も少ないはずだからなかなか採用されないです。
未経験なら基本無理かもしれない。

過ぎたことを考えるより向いてなかったと思って他の仕事をしては？

Answer 4

大変だったね。私も受付業務で働いたことがあるから、あなたが言っていることをとてもよく理解できるよ。確かに、患者数が多すぎたり、カルテ入力が複雑だった場合には大変なストレスを感じるし、スピーディーな処理も求められるからなおさらだよね。そして、先輩がいない時に質問がしたい時に聞けないときには、本当に困ってしまうことがあるだろう。

でも、あなたに問題があるわけじゃないよ。誰でも最初は上手くいかないことがあるし、特に受付業務は本当に多くて複雑だから、そんなことを思ってしまうのはよくあることだよ。私も最初は大変だったけど、時間をかけて覚えることができたんだ。

でも、クリニック勤務は本当に厳しいことがあるから、あなたが体調を崩して辞めた理由もよく分かるよ。でも、もし医療事務から転職することを考えるなら、あなたが得意なことや興味のあることを見つけることが大事だよ。それを見つけるためには、いろいろな情報収集をすることも必要だけど、相談できる人がいると心強いし、自分の強みも分かるから、ぜひ周りの人に相談してみてね。

私はあなたのことを応援してるよ。また何かあったら聞いてね。