法人タクシードライバーです。客が理不尽なこと言ったり、失礼なこと言ってきても言い返すと余計にまた怒りだりしてきます。会社…

Question

法人タクシードライバーです。客が理不尽なこと言ったり、失礼なこと言ってきても言い返すと余計にまた怒りだりしてきます。会社に通報されるのが1番困るので黙って聞いて、悪くないのに謝るしかありません。個人タクシーの場合はクレームがくることはないですよね？カチンときた客は言いかえしますか？

Answer 1

自分に落ち度がないなら、どしどし通報してもらえば良いんですよ。

「分かりました。どうぞ会社でも乗用車協会でも申し出てください。会社にドライブレコーダーのデータの保存を頼んでおきます。私は○○交通の○○と申します。」
と名乗って、クレーム言われたことはありませんね。

黙って聞いてるから、舐められるんですよ。

もちろん、落ち度があるなら、それはそれできちんと非を認めることは大事ですけどね。

個人さんだって言われる時は言われるでしょう。
逆に法人とは違い、後ろ盾がないのですから、それなりに理不尽さは感じるだろうと思いますけどね。

Answer 2

いや、中小法人タクシー運転手ですが普通にケンカしますよ。なんなら殴り返して怪我させて警察きたこともあるし。
だけど先に殴られその回数分しか殴り返さないので今まで逮捕されたことはないですね。
形式上の始末書は7.8回書いてますが(笑)

まぁ大手なら一発アウトなんでしょうね。

Answer 3

クズは相手にしない。

Answer 4

法人だけど言い返してるよ
大手なら説教だろうけど、中小じゃおとがめなし
向こうが悪いんだから

この前もワンメの癖に生意気な客がいたから「この程度の距離でなんでそんな偉そうなの？」って言ったら激ギレしたからこっちも応酬したわ笑
会社に案の定クレームきたけど、何もなし
タクセンも鬼じゃないから理不尽な客に対しては何もない
何度もケンカしたけど出頭なんて一度もない