先日家族でコンビニに行ったのですが、コンビニのスタッフの対応が非常に良く無かったです。

Question

先日家族でコンビニに行ったのですが、コンビニのスタッフの対応が非常に良く無かったです。主人がコーヒーを注文し、カップを貰いそれを入れに行こうとしたら店員が「お会計が終わってからにしてください！！」と大きい声で言われ、また温めも聞かずこちらから言うと大きいため息。
会計が終わった後に袋を買うのを忘れて買おうと思ったら「そんなの先に言え！」の始末

ここで質問なんですが、このスタッフの対応をどう思われますか？
また、この苦情を本部に言うべきなのか、お店に直接言うべきなのかどちらがいいのでしょうか。
出来たらこのスタッフをクビ（解雇）してほしいです。
理由としては近所のコンビニがここしかないからです。
支離滅裂な文章ですみません。

Answer 1

＞ここで質問なんですが、このスタッフの対応をどう思われますか？

適切な対応だと思います。

だってあなたの主人、会計終わってないのにコーヒーを注ぎに行ってたんですよね？

まともな育てられ方をした人ならそんな事はしませんよ。

まるで万引き犯で捕まった人が「後から代金を支払うつもりだった」と言ってるのと変わりないですね。

店員を批判するなら、まずはご自分（主人か？）の行動を見直すべきです。

あなたの主人がやってる事は万引き犯と何も変わりない。

Answer 2

スタッフの方が利用者の気持ちを無視した対応をしている事が伝わってきました。社員教育や躾がきちんと行き届いていないと思ったし、問題のコンビニの上司の方の顔が見たいです。

Answer 3

こちらの質問が参考になりますよ！

「嫌なら行かなければいい」

だそうです。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13247659753

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10253422310

Answer 4

文句を言うのはオーナーでも本部でもどちらでも。
でも、あなたたちも悪いと思う。
多少文句がきてもクビにはなりません。人手不足ですし、コンビニでバイトするような人はそもそもがレベルは高くありませんから、似たり寄ったりです。