コールセンターについてです。 3月から未経験でありながらコールセンターのお仕事に就いたのですが、 座学等の研修後、ロー…

Question

コールセンターについてです。

3月から未経験でありながらコールセンターのお仕事に就いたのですが、
座学等の研修後、ロープレに入り、同期が18日目でOJT入っているのに20日目なのに私だけ未だにロープレです。
OJT入れそうにもありません。

他の方は少なからず経験があったりと、人それぞれと言われるのはわかりますが、
SVはOJTにいった人に、完璧すごーい！と言ってるのを
1人行けてない私は黙って聞く時間がとても長いです。

私だけという、悔しさと、悲しさで、つい泣きそうになりました。
今までの仕事経験上、覚えが早かったのですが、
それ＋コールセンターは言葉遣いも覚えなくては行けないので、、。
同期は元々身についている人ばかりで、おいていかれました。
コールセンターのひとり立ちは、大体どれくらいなのでしょうか？

Answer 1

以前、何社かのコールセンターでオペレーター、リーダー、SVで働いていました。
会社にもよると思うけど、ひとり立ちまでにかかったのはそれぞれ2〜3週間程度だった気がする。
ただ、今コールセンターで働いているのに申し訳ないけど、クレーム多いし、SVになっても給料安いし、何よりスキルがつかない(話術とブラインドタッチしか身につかない)ので他の業界行ったほうがいいと思うけどなぁ。
私が何社かのコールセンターで働いていたのは、当時それしか受からなかったから。
今は猛勉強してシステムエンジニアをしています。
こちらはひとり立ちするのに8ヶ月かかった(こちらはガチで根気がいる)けど、仕事も楽しいし、お給料も断然いいので、おすすめです。

Answer 2

みんなに取り残されるのって辛いですよね
OJTは落ちた方もいる中で皆と共に進めましたが独り立ちに関しては、自分と他2人取り残されましたね。
同じように人それぞれだとか、問い合わせによって独り立ちは変わるから周りと比べないとか言われても気にしましたね。
19歳の子ですら初日に合格して、独り立ちの名札をもらっているのみてすごく泣きたかったです。
自分は次の日には独り立ちできましたが、他2人に関しては落ちてしまいました。
大体延長は、元がOJT研修1週間くらいだったのですが、プラス5日くらいでダメだった場合は契約切られてました。
ただこれは職場によると思います。
目安に関してもどんなコールセンターかにもよると思いますがやはり延長などあるのであればプラス同じ期間とか次の研修生が入るまでとかではないでしょうか。