26歳、デイで正社員、生活相談員と介護職員をしています。 最近面談の際にパートさんから私の下で働くのは限界だと言う話が…

Question

26歳、デイで正社員、生活相談員と介護職員をしています。
最近面談の際にパートさんから私の下で働くのは限界だと言う話が出ているそうです。指示を出すだけで動いていない、偉そうに言われる、意見を言える雰囲気ではない。怖いと親世代の女性パートさんに言われているそうです。
それも週５で入っている24歳のパートも私と一緒に同じことを言われているそうです。
日中の役割分担としてフロアリーダーをふられることが殆どなのでそれも要因かと思いますが。
若い私たちからすれば週3で入っている40～50歳のパートが多いので介助の負担が大きい人は自ら介助に入っています。
まず、パートを下に見てるわけでもなく逆に社員やパートなんてどっちも利用者には関係ないので気にしたこともありませんし、利用者第1でスタッフどころではありません。
全体を見て自分の仕事をしながら他の利用者様が困っているのに気付いてないので指示を出してパートに動いてもらっています。
私達も出来るだけ動いているし実際、利用者様からはあんた達だけが動く必要ないんじゃないの？って心配されるほど、逆に言えばパートは私達が言うまで動いていません。
それなのに若いからと言うだけで悪口を言われ、腹が立ちます。
管理者は何となく分かっているようで指示の出し方、言い方だけ少し気をつけてみてそれでもダメならパートが完全に悪いと思うと言われました。
自分のすべきことを自分で見つけて動く、利用者を見て寄り添い助けるのが仕事なのにそれが出来ていないしパート同士でも悪口を言い合ってるのに、って思います。
仕事だからスタッフには何を言われても良いのですが頑張っていただけに凄く悔しくて管理者も私の普段の動きや悔しいという気持ちは凄く理解してくれたので気は済みました。
主になって言っているパートには何か言いたいことがあれば直接言ってと伝えるつもりです。
仕事中の言い方や順序など疑問に思ったらその時言ってくれと。
あと、他のパートの悪口は管理者にも相談しないし直接言いもしないのに何故今回私達のことは言えたのか聞こうと思います。
それ以外で出来ることはあるんでしょうか？

Answer 1

お疲れ様です。上に立つと嫌われる立場になることはありますよね。悪口を裏で言うのはどの立場でもどの職場でも女の世界と言うのは言われてしまいますよね。

ただパートの分際で正社員の資格持ちの投稿者さんに面と向かって言ってと本人に言われても、本音を言うのは難しいと思います。関係がそこまで悪いなら尚更です。

投稿者さんの利用者さんを一番に考えるのはとても良いことだと思います。ただ一緒に働く方たちとの雰囲気が悪くなる、裏で言われるだけではなく聞き取りや相談でその声が上がるのは、人手が足りない業界として、会社として、仮に将来上に立つ立場の人間としては少し問題があると思います。

管理者さんの言うように、パートさん達にかける投稿者さんの言葉のトーンだったり、注意の仕方、言い方を変えていくしかないと思います。管理者さんから具体的な言い方の変え方を言われなかったなら、お手本はいないのか？と聞くのもありです。

あと本人達に面と向かって聞くのは良いですが、管理者(上司)にちゃんと許可を取って更に同席して貰った方がいい気がします。1:1だと言った言わないになりますし、相手から投稿者さんの言い方がパワハラだと言われたら本当にめんどくさいことになります。