仕事のチャットを見ない人とフォローの連絡をしない人はどっちが悪いですか？ 先日職場で起きた出来事です。 私は事務…

Question

仕事のチャットを見ない人とフォローの連絡をしない人はどっちが悪いですか？
先日職場で起きた出来事です。

私は事務で、フォローの連絡をしなかった立場の者です。取引先に出すデータをまとめて営業の方(チャットを見ない人)に資料を渡したのですが、一部誤りがあることに気づきました。
気づいた時点で電話をかけましたが不在だったので、チャットで訂正がある旨と簡単な訂正内容を伝えました。
終業間際だったのとそもそも拠点が別なのでその後コンタクトを取ることはなく私は退勤しました。

翌日その営業の方から、資料は既に取引先に送ってしまった、フォローの電話がほしかったと注意を受けました。
電話はかけましたし、チャットも入れているのに正直注意される意味がわかりません。
チャットも、社内コミュニケーションで常日頃使っているものなので確認しないほうが悪いのでは…と思います。
…という旨を直属の上司にもう少しマイルドな表現で報告(相談)したところ、とはいえフォローは大事だよねとフィードバックを受けました。
やっぱり腑に落ちないのですが、この件は私が悪いことになるのでしょうか？

Answer 1

基本的には伝える側と伝えられる側があった場合、伝える側に責任があると思います。

ただし、今回の件は営業が悪いと思います。
チャットも見てない。電話の履歴も見てない。こんなんじゃ何をやっても仕事なんか出来ないでしょ。

でもそれがその営業のレベルだと理解することも大事です。バカと一緒に仕事するんだから、うまく扱わないと自分もいくらでもミス被せられる訳だから、そこはあなたもフォローしてあげなければいけません。
普通の営業なら絶対あり得ないけどね。

Answer 2

どちらも悪いし悪くないです。

営業は着信履歴やチャットを見ずに送ってしまった落ち度があります。
あなたはミスがある資料を送ってしまった落ち度があります。

一方、営業は送られてきた資料にミスがないか確認すべきですが、ミスがないと信じたこと（ある意味あなたを信頼したこと）は悪いとも言い切れないと思います。
あなたも、複数の手段で連絡を取ろうとしたので、できることはやった点で評価できると思います。

営業と事務だと、稼ぐ営業の方が力が強くなるので、上司も営業を非難しにくいのであなたに言うしかないのだと思います。

私もあなたの立場なら営業がおかしいと思うと思いますが、第三者からみるとお互い様だと思います。
とはいえその営業は信頼度が低いので、次から営業に何か送る際（フォローする際）は、営業の上司・自分の上司をccに入れる＋電話したけど出なかったのでと本文に書いたうえで送ります。
自分の身を守るためにも。