今日バイト先で店長に呼ばれ、私あてに名指しのクレームが届いたと言われました。私の店は袋詰めを店員が行うのですが私がそれも…

Question

今日バイト先で店長に呼ばれ、私あてに名指しのクレームが届いたと言われました。私の店は袋詰めを店員が行うのですが私がそれもやらずにボーッと突っ立っていてお釣りも投げられた。自分にお金が発生していることを理解しているのか、辞めてしまえばいいといった内容でした。基本的にお客さんが渡してくれたマイバックを受け取り袋詰めは行っているしお釣りを投げるはずもありません。店長は少し変なお客さんだと思うし、気づけたことを良かったと思い改善すればいいと言ってくれましたが、正直、クレームを貰うのは初めてですごく傷付きバイトに行くのが怖くなりました。バイトに行くと息がしずらくなります。このような経験ある方いますか？

Answer 1

本当に気にしなくていいと思います。
相手はただの暇人、自分は運が悪かった、これに尽きます。
どんな人でも買い物をするのは当たり前なので本当に色んなお客に当たります。
袋詰めも行っていたのならバッチリあなたには何も問題ございません。そもそも大抵のクレーム、些細なことに腹を立てた余裕のない方だと思います。
どうかあまり気になさらずに、他のお客様99%はあなたのこと良く思っていますよ

Answer 2

というか、クレーム貰おうが貰うまいが、本来は常に気をつけるものですよ。

とりあえず、クレームに対して「いつも通りにしてるのに、、」的な言い訳するなら、店長の言う「少しヘンなお客」もお客からしたら「普通だろ」となることをわきまえたほうが良いですよ。

Answer 3

ありますよ

接客の仕事をしていれば日常茶飯事です

笑顔を作っていても、バカにして笑われたなんてクレームを言われることもあります

なにをしていても相手の機嫌が悪ければクレームになってしまうことはあるものだとあきらめましょう
ただ、自分に落ち度があるものは改善してクレームを減らすような努力は必要です

また、クレームを付けてくる人は、特定の店員に対して悪い印象を持ってしまい、なにをしてもあなたに対するクレームを繰り返すことがあります

そういう場合は防犯カメラなどで店長さんなどにチェックしてもらい、お客さんがおかしいようならそのお客さんが着たときは別の人に対応を変わってもらうのが一番です

逆にほかの店員さんが目をつけられてしまったら、あなたも積極的に対応を代わりましょう

Answer 4

自分も同じような店で働いてました
セクハラ電話やクレームや怖いおじさんの対応などなど

何かされたら労働災害でお小遣いが貰える、どんなミスをしようが自分の人生には1ミリも影響がない、客相手にキレるような人間は幸福度が低いので自分より下の人間だ

このようなことを思っていたので気になりませんでした

しかし心的外傷後ストレス障害になってしまってもいけないので無理なら接客以外の仕事など探してみると良いかもしれません