塾講師バイトをしている大学生です。電話対応をしないといけないのですが、電話がかかってきた時にいつも「お電話ありがとうござ…

Question

塾講師バイトをしている大学生です。電話対応をしないといけないのですが、電話がかかってきた時にいつも「お電話ありがとうございます。〇〇塾の××です。」と対応していました。「お電話ありがとうございます」って言葉変じゃないですか？電話対応の正しい仕方を教えてほしいです。

Answer 1

変ではないですしマナーとしても問題はないですが、相手が生徒さんやその保護者の方の場合は少し大げさに思うかもしれません。
コールセンターのようなところであれば見知らぬ相手ですので「お電話ありがとうございます」は必要かもしれませんが、塾の受付であればなくてもいいかもしれませんね。
もし入塾希望の電話であれば、その旨を聞いてから「お電話ありがとうございます」というのもいいでしょう。
大げさな言い方だからといって悪いことはないので、そこまで気にする必要はないですよ。

Answer 2

別にいいよ

塾電は学生がとる場合もあるので、通じれば、問題ない。

気になるなら「はい、○○塾です」
これで良いと思う

会話にすると、こういう感じ

もしもし
はい、○○塾です。

3年B組の坂本です。
こんにちは、数学講師の山田です

何時も息子がお世話になっております
実は急用で今日お休みをしたいのです。

はい、承りました
では、後ほど、振替のご相談などを教室長からさせていただきます。

君が家の電話を取るときと同じです。

あえて付け加えるなら・・・・

「お電話ありがとうございます」って言葉変じゃないですか？電話対応の正しい仕方を教えてほしいです。

世の中には正解なるものが一つだけあって、それを言わないと失礼になる・・・・・そんなことは全然無い

ただ、まあ、人にものを教える立場なんで、塾や学校は「ありがとうございます」はつけません。

でも、通じるから大丈夫です。

もし、会社には会社のルールがある場合は「電話機に貼ってあります」
実際、テプラで貼ってあった塾もありました。
それはそれで一つのやり方、その会社では、それを正解とする

それがなければ、家で、お父さんお母さんが日常的にしている電話応対で良いと思います。

Answer 3

塾ごとにルールがあるので塾長に聞きましょう。