モラハラぽいお客さんの対応について。 週末のみスナックに出勤しています。 2ヶ月に1度くらい来るお客様のお連れ様で私…

Question

モラハラぽいお客さんの対応について。

週末のみスナックに出勤しています。
2ヶ月に1度くらい来るお客様のお連れ様で私に対して当たりが強く説教ばかりしてくる人がいます。私のお客様は優しいのですがその連れは私に一々突っかかってきて「お前は本当頭悪いなー」とか「夜職向いてないよー」とか言ってきます。

私がなんでそんな嫌うんですかー？とノリで聞くと
「嫌いだったら会話しないしNGにする、お前の事は嫌いじゃなくて逆に好き」といいます。

けれどこないだ本指のお客様と会計の事で少し揉めました。それでお客様は今日は気持ちよく飲めないからと帰ると言ったらそのお連れ様はここぞとばかりに「お前本当バカだよなー。いつも言ってんだろ？頭使えって。やらかしたな。もっと勉強しろよ」と言ってきました。
そしてその後「やらかしたお前にご褒美〜はい笑」と言ってポッケからくしゃくしゃのティッシュのゴミを渡されました。

その連れは私に頑張って欲しいから説教をすると言います。どうでもよかったら説教なんてしない。お前に期待してるんだ。と、でも私からしたら愛のある説教ではなくただのイジメに思えます。

私の会話一言一句に突っかかり、知らない事があると(知ってても知らないふりをする事もあります。)馬鹿とか高卒だからしょうがないとか言ってきます。

必ず私のお客様とセットでその人も来店します。
私のお客様もクセが強く店内で吐いたり散らかしたり喧嘩したりで私は全然来てほしくないので営業も全くしませんが2ヶ月に1度程度で「来週いくねー！」と連絡がきます。

本指のお客様はまだしも、そのお連れ様の対処法が分かりません。
どうしたらいいんでしょうか。
先輩の方アドバイスお願いします。
そしてこれは説教ではなくイジメですよね？

ちなみに私は20代前半 連れの方は45歳です。

Answer 1

■2ヶ月に1度くらい来るお客様のお連れ様で私に対して当たりが強く説教ばかりしてくる人がいます。
私のお客様は優しいのですがその連れは私に一々突っかかってきて「お前は本当頭悪いなー」とか「夜職向いてないよー」とか言ってきます。

水商売も大変ですね。
頑張って。

■私がなんでそんな嫌うんですかー？とノリで聞くと
「嫌いだったら会話しないしNGにする、お前の事は嫌いじゃなくて逆に好き」といいます。

とりあえず上から目線の客なんでしょうね。

■けれどこないだ本指のお客様と会計の事で少し揉めました。それでお客様は今日は気持ちよく飲めないからと帰ると言ったらそのお連れ様はここぞとばかりに「お前本当バカだよなー。いつも言ってんだろ？頭使えって。やらかしたな。もっと勉強しろよ」と言ってきました。

ママに言って出禁にしてもらったらいいのでは？
僕も知恵袋で回答すりゃバカだなんだ言う事はあるがさすがに
目の前の人間にバカとは言わない。
ただその客は平気でバカと言って失礼ですね。
頭使って出禁にしちゃいましょう。

■そしてその後「やらかしたお前にご褒美〜はい笑」と言ってポッケからくしゃくしゃのティッシュのゴミを渡されました。

言ってやれ。
うわーゴミにゴミ渡されたーって。

■その連れは私に頑張って欲しいから説教をすると言います。どうでもよかったら説教なんてしない。お前に期待してるんだ。と、でも私からしたら愛のある説教ではなくただのイジメに思えます。

ってか同じ職場の人間じゃないのに、頑張って欲しいから説教するなど
大きなお世話なんですよ。
その客バカですね。

■私の会話一言一句に突っかかり、知らない事があると(知ってても知らないふりをする事もあります。)馬鹿とか高卒だからしょうがないとか言ってきます。

まぁいるんですよ。偉そうな客。
こういう余裕がなさそうな紳士的な対応ができない男は劣等感の塊です。
たいしたことのないプライドも持ち合わせている事でしょう。
そんでもって多分、気が短い感じもしますし。
器のちーちゃいおじさんです。

さも酔っているわけですし気が大きくなっているんだろうけど、
案外、そういう威張った客は大したことないです。

■必ず私のお客様とセットでその人も来店します。
私のお客様もクセが強く店内で吐いたり散らかしたり喧嘩したりで私は全然来てほしくないので営業も全くしませんが2ヶ月に1度程度で「来週いくねー！」と連絡がきます。

断りたいですねｗ

■本指のお客様はまだしも、そのお連れ様の対処法が分かりません。
どうしたらいいんでしょうか。

無理。
言われるだけ言われて耐えるしかない。

■そしてこれは説教ではなくイジメですよね？
ちなみに私は20代前半 連れの方は45歳です。

多分だが、その45歳から見ればあなたをいじめようと思っているわけでは
ないと思うが、バカだからわかっていないんですよ。
言葉によって相手が傷ついたり、悲しんだり、嫌だなと思うということを。
なのでバカだから平気で言いたい事ばかりでしょ。
またその客は自分の中であなたのお店に金を落としているんだからという
自負もあるだろうね。
なので若干、自分の方から客は神様と思っているのかもしれない。
こういう客を大人しくするのは無理です。
あなたが限界ならその席を別の子と交代するとか、一緒にママも同席
してもらったほうが良いかもしれないね。

僕も客側として遊びに行くが、いるんですよ、、、そういう客。
これはどの店に見かける客です。
器ちーちゃいから金持つとすぐに俺様気質になり威張っちゃうのよ。
基本がバカだからね。

その客が来れば毎回同じ様な対応を受けるあなた。
ここは慣れるしかないですよ。
あなたは我慢して頑張るしかない。
ひとまず相手のあなたに吐く暴言は聞き流すようにした方がいいね。
またこいつはいつもの調子で言ってらぁと思って接客した方がいいです。

Answer 2

高い店に行った方が良いよ

安い店は、馬鹿な客が多いから、高級店に行けば、それなりに稼ぐ能力ある男性が来店するので高い店で働く事をオススメします

店によって客のランクが違うので
安い店は基本頭悪い男ばかりが集まります

仕事できる男性は高収入なので高い料金払える店に集まりますよ

Answer 3

モラハラだね
ストレス発散でしょう
録画でもして出禁にしちゃえ

Answer 4

これは、友達がいなくて、仕事もできない貧乏のカスハラ野郎のイキリです。
自分の居場所が無くて、年下に威張りたい人でしょ。
そのお客さんとセットでNGにしましょう。

お店にもそう言いましょう。

良いお客さんなら、一人で来るし店の雰囲気を大切にしてくれる人です。
支払金額は少なくても、お店の人には嫌な気持ちにさせませんよね。