今セブンイレブンで働いてるのですが、近々シフトリーダー研修を受ける予定です。

Question

今セブンイレブンで働いてるのですが、近々シフトリーダー研修を受ける予定です。慣れない場所だとあがり症で人前で緊張してしまうタイプなので、事前に内容が分かれば安心します。直近で研修受けられた方いらっしゃれば、研修内容詳しく教えていただけないでしょうか？よろしくお願いします。

Answer 1

セブンイレブンのシフトリーダー研修は、店舗で働くスタッフの中で、リーダーとしての役割を担うスタッフが受講する研修です。研修の内容は、基本的なマネジメントスキルから、セブンイレブンの商品やサービス、業務フローに関する知識まで、幅広くカバーしています。以下、一般的な内容をご紹介します。

マネジメントスキル
スタッフの指導方法や、コミュニケーションの取り方
スケジュール作成やシフト管理、タスクの割り振りの方法
トラブル解決やクレーム対応の方法