女子高校生です。初バイトについて。 受験も終わったので今からバイトを始めようと思い、ガストで働くことを考えています。 …

Question

女子高校生です。初バイトについて。
受験も終わったので今からバイトを始めようと思い、ガストで働くことを考えています。
そこで質問なのですが、・ガストの各店舗の店長をネットで見ることはできますか？
・何が大変で何が楽ですか？
・クレーム対応はどれくらいの頻度ですか？
・お客様が吐いてしまった場合、嘔吐物の処理をすることってありますか？
・ガスト以外でおすすめのバイト(飲食店でなくても大丈夫です！)教えてください。

質問が多くてすみません。よろしくお願いします！

Answer 1

・店長の顔をネットで見ることは不可能だと思います。ですが面接を「マネージャー」がしていれば、その時に顔が見れます。マネージャーとは店長のことですので、面接の際に苦手だなぁと思ったら、採用通知を受けても一旦考えることをおすすめします。

・私はキッチンで働いていますが、ラッシュ時はもうひたすらオーダーが止まらなくて大変です。逆に暇なときは食材をスタンバイしたり台を拭いたりするだけなので楽です。

・クレーム対応はフロアの方が行います。一方的に怒鳴られたりすることはあるかと思いますが、アルバイトは「責任者と変わります」が合言葉みたいなものなので、ひたすら謝るだけで対処することはありません。

・吐瀉物の処理はあるかと思います。こちらもフロアの場合です。

・特定のバイトではありませんが、1つの条件として「家から近い」というものは大きかったです。休日は出勤30分前に起きても間に合うし、10分前に家を出れば間に合う環境が最高でした。
・従業員特典がいいと、なんだか得してる気分になります。ガストであればすかいらーくグループの25%引き券を毎月6枚貰えます。

バイトをしている者としては、飲食店は汚れ仕事のようなものも多いです。
吐瀉物処理もそうですし、人が食べた後のお皿を片付け、水に浸けて、汚れた水の中に手を入れることは普通です。
また、健康調査のため定期的に検便があったりもします。
もしその辺りが苦手なようでしたら、飲食系でないところでのバイトを考えてみるのもいいかもしれません。

Answer 2

①店長の名前は見られないと思います。面接はだいたい店長なのでその時にわかります。

②忙しい時が大変です。忙しいからこそいろんなところが不十分でクレームを受けたり、遅いとブチギレるような人もたまにいます。

③バイトしていた頃はどれくらいの頻度とかは覚えていないですが、変なお客さんはもちろんいます。逆にいいお客さんも多いです。どうしてもクレームとか怒鳴られたとかが印象に残りますが、割合としては普通のお客さんが多いです。

④フロア勤務の場合は必ずあります。お子様が多いです。1人営業の時などでも誰でも出来るよう、必ず教えられると思います。

⑤人によって向き不向きがあるのでなんとも言えませんね。ただ、接客は大変なことも多い分、自分がお客さんとなった時にこういう風にしているとお互い気持ちいいなと分かるし、接客経験は将来どの仕事に就くにしてもかならず役に立つと思うので、ぜひ接客を経験するべきと思います。

Answer 3

店長も個人情報なので検索することは難しいでしょう。
ただ求人サイト等なら募集している店舗の店長の顔写真やコメントくらいは載っていることもあるかもしれません。

女性ならおそらくホール担当になると思いますが吐瀉物の清掃を含め大変なことは当然ありますし、制服が好きとか接客業務が好きとかでなければ楽なことなんてないと思いますよ。
メリットはまかないや社員割引がある等くらいです。
ただバイトとはいえ仕事なのでそれはどんな仕事でも同じかと思います。
仕事が辛くても仲の良い友達ができたり今後の人生に大きな影響を与える人に出会う可能性もありますしね。

クレーム対応に関しては時間帯責任者等でない限りバイトに一任されることはほとんどありません(責任者と一緒に謝る等はあります)