訪問看護師が怒りっぽい 親に訪問看護をお願いしています。少し要望あったので確認の意味もあり話すと「やってますけど！」と少…

Question

訪問看護師が怒りっぽい 親に訪問看護をお願いしています。少し要望あったので確認の意味もあり話すと「やってますけど！」と少しキレ気味で、こちらは喧嘩するつもりはないのですが…なぜ穏やかに話せないのでしょうか？どの様に接するのが良いでしょうか？50代位の方なので経験豊富で、若輩者じゃないし、いちいちイライラしないのかなと思ってたら違いました。

Answer 1

個人の性格の問題なので「なぜ？」は本人に聞いてください。
もし、あまりに態度が悪く、要望を伝えることも出来ないようならステーションに電話して苦情を入れてください、それで改善すると思います。