【大雪 出勤 ブラック企業 高齢者施設 サービス停止】 以下、これって普通でしょうか？ 長文、お付き合いくださいませ…

Question

【大雪 出勤 ブラック企業 高齢者施設 サービス停止】
以下、これって普通でしょうか？
長文、お付き合いくださいませ。関西都市部（めったに雪がふらない地域）の高齢者施設のデイサービスで働いているパート主婦です。
片道、車で３０分です。職場は山手、自宅最寄り駅は遠く、また沿線違いのためバス電車通勤は出来ません。

本題ですが、此度の大雪の対応で上司に腹が立っています。

今朝は、どこもかしこも通行止めで積雪も酷く車を出すこと自体が困難な状況でした。
※スタッドレスタイヤ装着率の低い地域で、うちもノーマルタイヤです。

朝一番に何度も上司に電話をしましたが、なかなか取ってくれず、やっと繋がった際に当方の状況を伝えましたが、来なくていい、無理しないでとは言われず気長にいくしかないですね〜みたいな対応でした。
その時点で少しモヤっとしましたが、上司も渋滞にどっぷりハマっていたようだったので、まぁこちらも様子をみようととりあえず電話を切りました。
その後外の様子を見て悩みつつ、やはり今は危険と判断し『今は自宅待機し、交通情報を確認してから出勤します』と伝えようと電話しましたがとられず、ラインで送るも未読のまま。
結局勝手に休むわけにもいかず、１時間くらいしてから、仕方なく今から向かう旨をラインで送るもこれも未読のまま。
その間、上司は運転中でしたので仕方ない部分もありますが、あまりにも何の指示もなく、連絡も取れずな反応にモヤモヤしました。

結局、いつもの２倍以上の時間をかけて職場に到着しましたが、終業時間まで３時間を切っていたため、帰りのこと（子供の迎え時間など）を考え、休み扱いにしてもらうように相談し、すぐに帰宅しました（職場滞在時間10分です）

それ自体は快く受け入れてもらえましたが、だったらなぜ危険な中出勤させたのか、モヤモヤします。
ちなみにその上司も私が到着する少し前に到着したそうです。
大変な中、申し訳なかったとは言われましたが、だったら何故来なくて良いと言えないのか。
施設には出勤しているスタッフ、施設長もいました。なぜ、出勤困難なスタッフへの対応の判断を仰がなかったのか。
上司は自分が到着してから、利用者への対応や送迎など考えようとしたのだと思います。
それも分かりますが、なぜ電話もラインも返さないのか、無理だったのか故意なのかは分かりませんが、いずれにせよ、その対応に腹が立ちます。
何の返事もないのにこちらは勝手に休めない、それを分かっているのか、と思います。

実際今日のデイサービスは利用者を限定しサービスを縮小して営業。スタッフは私を抜いても充分に回せる人数でした。
だから余計にモヤモヤします。

結果的に何事もなく無事でしたが、もう二度とこんな日に車は動かさないでおこうと思いました。
どこもこんなものでしょうか？
確かにどんな状況でも休めない職種があるのは理解していますし、私はデイサービスですが、特養勤務ではそうも言っていられないことは分かります。
でも、私からすれば、今はそこまで出来ないからこそパートを選択しているのですけどね。

今日の一連の出来事も施設長のいる前で言ったから帰らせてもらえたようにも思います。

Answer 1

私の個人的意見ですが
他の人も書いていますが
そもそもその上司に決定権があるかどうかです
他の回答者が書いていますが、施設長なり、当直長等の当日の責任者がどうするかを最終的に決めるでしょう
すなわち、連絡する場所からして間違い
上司等に連絡しても無駄、あくまでも、勤め先に直接連絡して、どうするか？
さらには、本来ならば、誰がその話をしたかを、少なくとも、録音して、証拠にするくらいするべきです
常に、電話等は、録音記録をするくらいしなければ、危険でしょう
そして、誰がその判断を下したかを確認する事です

Answer 2

会社によっては、上司の上の者が、ブラック過ぎて、雪が降って仕事やすむのか？あ～、それじゃ雪国は毎日休みになるだろ！北海道は毎日休みか？あ～
そんな風に言われたことがあります。

そんな上司の上司がいるような場合、その上司も会社が休みって決めてくれればいいのに、それが叶わないから、あなたの連絡にも曖昧な返事になります。

またその上司が部下に休んでいいよなんて言える裁量がありません。会社は出社して当然ですから、勝手に休んでいいよなんていえば、給料からひかれますし、その後大問題になります。

そんなレベルの会社が多いですよ。大手はまた違うでしょうけど、その日その場しのぎで、気分で営業している会社とか、社長の鶴の一声で営業しているような会社の場合、現場がどんなに困っていても、早急に対応して欲しいと望んでも叶いません。

個人会社なんてもっとひどいです。社員がどうしていいのか誰もわからず路頭に迷います。

決定権者が誰で誰と直接話をすれば、解決できるのか考えた方がいいかもしれませんね。中間管理職はそれまでの経験から、こっぴどく言われてきた経験上、勝手に休んだり、自分の判断で仕事を止めるなんてさせてもらえません。

なんなら自分の命にかけてもやれよと言われているのと同じです。そんな上司のもとにいれば、運命共同体なんですよ。

こういうときに会社の本性がでます。

Answer 3

普通だと思います。
サービス業みたいなものですから。
台風だろうが、大雨だろうが出勤しなくていいなんて言われた事ないです。
様子見ながら出勤してください。って言われます。

なぜ、会社に電話して相談しなかったのでしょうか？
上司に連絡がつかないので、会社に電話してみましたって言えばいい事ではないですか？
施設長がいるなら尚更です。

普通、上司より施設長に相談しませんか？
施設長って事は、その施設の１番の責任者ですよね？