教えて!しごとの先生
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  • 解決済み

至急! 中国人のお客様にいいがかりをつけられ酷い目にあっています。 ずっと中指を立ててると言われました。 は?です。

至急! 中国人のお客様にいいがかりをつけられ酷い目にあっています。 ずっと中指を立ててると言われました。 は?です。挙句、質問に対し、ただ今確認して参りますので少々お待ちくださいませと伝えてる間に、同僚に文句をつけ帰宅。更に、上司にメールで不快だから他の人にしろと。 私は社会人になってからクレームをつけられたことが一度もなく、クレーマーの対応は私が入るとおさまってきました。 どうやって気持ちを切り替えればよいですか。 大変不快です涙

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知恵袋ユーザーさん

回答(6件)

  • ベストアンサー

    相談読ませていただきました。 自分に悪いところがあるならともかく、理不尽理由で責められると、悔しくて悲しくて、やりきれませんよね。ただ、今回は実際には何もしていないし、周囲の人もあなたの働きぶりなど知っているので『悪質なクレーマーに会って災難だったね』という話になると思います。 しかしながら、クレームは解決しても、心のモヤモヤはなかなか晴れませんよね。接客業は、体力以外に心をすり減らす事があるので、感情労働とも言われます。こういうのを放置していると、いつか心を壊してしまいかねません。可能であれば、休暇などをもらって、気分転換などしてはどうでしょうか。メンタル管理は、あまり会社をあてにできないので、自分なりにストレス解消の仕方を見つけてあげられると良いですね。今回は本当に災難でしたね。

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  • 今までクレームくらったことがないからといって、あなたが仕事が出来てるとはなりませんよ。 ゆえに、むしろ「今までクレームくらったことがない」を根拠にあぐらをかいていたなら、大きな勘違いですね。 私(接客従事者)からしたら、つくづく不思議、、、最近の人はよく「クレームくらったことがないアピール」するけど、ならばあなたはありとあらゆる不手際やミスにクレームするのですか?って聞きたいです。

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  • 呪い殺しましょう。 呪いと呪われた人の死亡は科学的因果関係を証明できないので、呪い殺しても罪に問われることはありません。映画やドラマのように藁人形に釘を打ったりしているところを他人に見られたらあなたのイメージにかかわりますから、ここはひそかに心のなかで死ね死ね死ねと呪うのです。時間がどれくらいかかるかは分かりませんが、きっと成功します。私は3人に成功しました。知らない対象に効果があるかどうかわかりませんが、よかったら私もお手伝いしてあなたと一緒に呪います。 人間いつかは死ぬのだから、成功しても良心が咎めることもありません。 どうですか、少しは不愉快が収まりましたか? 呪いのパワーを高めるためにはあなた自身が心身ともに健康、健全で正々堂々と生きている必要があります。そのことにも精進してください。呪いは善良なひとが悪人を懲らしめるもっとも簡単で安上がりな手段です。

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    3人が参考になると回答しました

  • 運が悪かったというか、そういうこともあるんだなとか、乗り越えていくしかないですよね、これは。 は?っていうクレームでも、お客様だと申し訳ございませんって言わなきゃいけないのが、は?ですよね。 質問者様のことがなにか気に食わなかったのか、嫌なことがあって当たられたのか分かりませんが、周りの方は分かってくれてると思うので…

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    2人が参考になると回答しました

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