私は美容師になって1年10ヶ月、Jr.スタイリストデビューして半年の21歳美容師です。 私の美容室はとにかく早くデビュー…

Question

私は美容師になって1年10ヶ月、Jr.スタイリストデビューして半年の21歳美容師です。
私の美容室はとにかく早くデビューさせようという方針のためかなり早いデビューでした。先月フリーのお客様がおり、｢入れる？｣と言われたのですがヘアスタイル的にも難しそうなお客様で歳も私よりもかなり上の方だったため｢ちょっと怖いです、、｣と言ったところ｢大丈夫よ！入って！｣て言われ入らせてもらいました。
入ってみると話しやすいお客様で私なりに技術面も接客面も精一杯頑張りとても喜んで帰っていただけました。
ところが先日カットの技術に関するクレームをそのお客様からいただきました。終わった時に気に入って喜んで帰ってもらえたのにクレームをいただいたことがすごくショックでこれから先フリーのお客様に入るのが怖くなってしまっています。
自分の技術不足なのが1番なのはわかっているしこれからもっと練習を頑張らないととも思っていますが今回かなりメンタルやられてしまい仕事に行くことすら怖いです。
そのような経験をされた先輩方の声を聞かせていただきたいです、、、

Answer 1

元美容師です。
クレームを気にしていたら務まりませんよ！
中にはクレーマーもいますし。

その時は気に入っても１回、自身でシャンプーすると変わりますよね・・
当然の事。
プロがブローするから帰る時は綺麗に仕上がっている。

手入れがしやすいようなカットを心掛けて下さい。
ギャップが減ればクレーム激減しますよ！

ファイト！