コールセンターについて質問です

Question

コールセンターについて質問です①男性でも勤務可能か。
②面接時はスーツ着用or私服か。
③経験者で、仕事内容でのメリット・デメリットは何か。

３は、経験者がおられたらお答えできる範囲でいいので
体験したことを話して下さると助かります。

よろしくお願いします。

Answer 1

まず、IT系に来るなら○文字（機種依存文字）は注意しましょう。

１．
男性も可能です。

２．
正社員なら基本スーツです。派遣元に行くなら私服でも良いですが・・・

３．
メリット
・知らない事を一杯覚えられる
・自然な敬語が使える様になる
・初任給（時給も）が他の仕事より高い

デメリット
・アウトバウンドは、インバウンドより、面倒
・クレーマーの相手をするのが疲れる
・初任給からの昇給が少ない
・転職先がない
・毎日、電話で同じ会話をするので、投げやりな仕事になる
・トイレに行くのが困難な時が有る
・インカムで耳が痛くなる
・録音されているので、何を話したか証拠が残る

その他もろもろ・・・