教えて!しごとの先生
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  • 解決済み

レジでミスをしてしまいました。

レジでミスをしてしまいました。事務で受付をしているのですが、本来お返しするのが六千円のところ八千円と勘違いしおつりをお渡ししてしまいました。その場で確認しようとしたのですが、お客様も高齢のためポケットからお金を出してはくれたのですが結果多くお渡ししていたかわからず終わってしまいました。(その方には今日の終わりにお金が合わなかったら連絡することを伝えお帰りいただきました。) 最終的に二千円マイナスになったため、お電話で伝えたのですが今度の予約の時に返すとは言ってはくれたものの混乱させてしまい本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。上の方にも報告し、今度来た時に返してもらうのでいいとは言ってくださったのですが、その方は長年通ってくれていた方で信用を失ってしまうのではととても怖いです。 その方が電話では怒っているように感じられなかったのと、上から怒鳴られなかった分まだ正気を保てているのですが本当にショックでどう自分の中でも処理したら良いのかわかりません。このような時どうしたら良いでしょうか?

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54閲覧

知恵袋ユーザーさん

回答(2件)

  • ベストアンサー

    文章から質問者さんが誠実で思いやりのある性格というのが伝わってくるので、きっとその方もそのように思い大事には至らないと思います。

  • 今度の予約で返してくれるって言ってるならいいのでは? 自分はコンビニ社員やってますが、外人バイトや高校生バイトが2万円とか7000円とかマイナス出してはっちゃかめっちゃかやってるので、2000円とか大した事ないです。 自分もやらかしたことありますし。

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