郵便局員の指導してもらいたいとき(クレーム) どこに要望入れたら適切でしょうか？

Question

郵便局員の指導してもらいたいとき(クレーム)
どこに要望入れたら適切でしょうか？コールセンターと地域の大きい郵便局のところと2つ言ってます。前に政治家の人に言うといいよって割と具体的で知ってる感じのアドバイスここでもらったのですが
身近にそういう人知りません。

女性の局員であまりにもひどすぎる人いて
その人のこと実は家族も昔から嫌だねって話してて

あと向こうから当たってきたというのもあって
私は真摯に対応することにして(たぶんなんか病気とか少し入ってると思います。。あと顔が更年期って感じです。。それかやっかみとか。
こんな変な人の考えること想定できるわけありませんが)

何回か対応求めてたのですが
この前かなり強く言ったら
男の職員がすこし間抜けな対応して
警察を簡単に呼んで
周りの職員すごい驚いてましたが
私だけは全然何にもならない自信あったし
むしろ状況的には少しかかなり勝ってました。。

で実際問題私そこまで悪くなかったし
まあ警察としても対応のしようがなかったみたいで
すぐ何もなく10分もしないうちに家に帰されました。

なんというかどうしたらいいのでしょうか？
警察呼ぶとかに(その郵便局の対応が)
逃げるのではなくて
その女性の方に対応求めたかったのですが
うまく逃げてるみたいです。

そこの郵便局を使わなくするとかなしでお願いします(そんなのもうやってたので。)

ちなみに警察呼ばれたことによって
たぶん向こうの郵便局少し変わるという
確信もありました。
良い大人は真似してはいけませんが。

Answer 1

窓口で、警察を呼ばれるほどのクレーマーならば、直接、局長に直談判されるのが良いでしょうね。

警察は呼ばないで、局長を呼んでください。。。。と窓口の係員に怒鳴ったり、激さずに、丁重に申し出ることです。

Answer 2

質問文から真摯さが全く伝わってこない気がするんですが、私の気のせいでしょうか？。

真摯な対応をしている人は

> 顔が更年期って感じです

なんて言葉は吐きません。普通はもっと畏まるものです。

また、そうした姿勢を見せているのに警察を呼ばれるなんて事もありえません。

たぶん色々勘違いをなされているのかと。真摯と真剣は違います。真剣に鬼気迫る表情でまくし立てるのは真摯とは言いません。

Answer 3

その女性の何が問題なのですか？具体的にどんな対応されたのですか？
「ひどすぎる」と「嫌」だけでは、その人に問題があるのかあなたの個人的な好き嫌いなのか判断できません。

Answer 4

➀具体的にはどんな内容ですか？
②昔からとは何年前からですか？
今は長期的に1局にいることはありません。