私は飲食店のバイトをしておりまして、ある日お客さんに領収書の但し書きの｢飲食代｣というところを、｢接待代｣に変えられない…

Question

私は飲食店のバイトをしておりまして、ある日お客さんに領収書の但し書きの｢飲食代｣というところを、｢接待代｣に変えられないかと言われました。お店の領収書は宛名？以外のところは印刷されて出てくるので、店員が打ち込んで変えるというのは出来ないので、何度も出来ないですと言ったのですがしつこく｢出来ない？｣と言われたので、店長に確認してもう一度｢出来ません｣とお伝えしたら、今度は｢さっき出来るって言ったじゃん。あんたが出来るって言ったから言ったのに｣とキレられ、私はそんな事は言ってないし初めから出来ないって言ったのにわかって貰えず最後は店長が出てきて｢出来ないんだったらもういい！！｣みたいな感じで店を出ていきました。

話が長くなってしまいましたが、このような何を言っても｢そうなんだ｣とわかってもらえないお客さんにはどういう対応をするのが正解だったのでしょうか。
ご回答お願い致します。

Answer 1

質問者さんがした対応でいいと思いますよ。誰か他に応援を呼んで
「それは出来ないんだ」って意見を
増やすと、怒ってるようですが
結局納得したんじゃないでしょうか？

怒っているのは、恥ずかしいから
なんじゃないかと思います。

断定しないで
「すみません、多分出来ないと思うん
ですが…店長に確認します」とか
なだらかに誘導してみるとか。

Answer 2

過去に飲食店勤務していた者です。
そういう悪質な客は気にしない方がいいです。
あなたの対応は正しかったと思いますし。

世の中には自分の思い通りにならないと駄々を捏ねて他人に当たるようなガキみたいな大人もいます。
そういうのはいつまでも子どものままで可哀想な人だな〜wって心の中で見下してますよ。
それくらい気楽に行きましょ。