クレジットカード会社に新卒で就職した場合、最初のうちは電話対応業務をする可能性が高いですか？

Question

クレジットカード会社に新卒で就職した場合、最初のうちは電話対応業務をする可能性が高いですか？

Answer 1

職種にもよります。
事務職であれば取次程度は初日から行う事もあります。
ただ、訳の分からない状態で問い合わせ対応されたら大事ですから
OJT（教育）をしてから少しずつ実践がほとんどだと思います。
2ヶ月から半年くらい研修期間がありNGなら会社都合の解雇がほとんどです。
就職＝正社員で無事就職
と思われる方が多いですが
2週間以内であれば会社側は能力不足で解雇を言い渡しても労働基準法的には問題ありません。
それ以降を超えると本人から申し出が無い限り会社都合の解雇になります。

電話応対が苦手であればクレジットカード会社は難しいと思うのですが…。

Answer 2

あなたの言う電話対応がどのような物か分かりませんが
お客さんの電話対応であれば新人が出来るものではありません。
それ相当の知識と話術を学んでからになります。
サポート担当であればその前に教育を受けます。
単に事務所などの電話番でしたら新人の担当ですが。

Answer 3

さあ～。それは会社によるとしか…。

ただ、クレジットカード会社に限らず、新卒で就職した場合、最初に限らず、《電話対応業務》など、最前線・末端の職種を経験させられる《可能性》は、《高い》。

例外は、職種別採用の場合。

例えばおれら（報道機関の記者職）は職種別採用で、最初から記者業務のみ。広告営業も、拡販もやらない。ただ、会社によっては（「中日新聞社」は確実にやってる）、研修期間中に数日のみ、販売店に泊まり込んで、配達・集金・拡販最前線を経験させられる。

その「中日新聞社」も、逆に非・編集職採用者を、取材現場で研修させることはない。取材部門でそういう連中（非・編集部門）がうろうろするのは邪魔でしかないから。それに、「あいつら（編集部門）、社内でも社外でも肩で風切ってて、うらやましい」と、非・編集部門のやつらに思わせるのは、会社にとって得策ではないから。

Answer 4

さあ？それは会社によるとしか。