教えて!しごとの先生
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バイトでクレームが入ってしまいました

バイトでクレームが入ってしまいましたクレジットカードで払うお客さんがいてお客さんがお願いする前にクレジットカードを入れてきてエラーになってしまってテンパって近くにいたバイトの先輩にやって貰って帰ったんですけどすいませんとかいえなかったり落ち着きがない接客態度の事でクレームが入ってしまって店長にすいませんって言えば何とかなるからすいませんって言ってとかお給料もらってるんだから頑張ってねと優しく注意を受けたんですけど2週間前くらいにもクレーム貰ったばかりだったので申し訳なさがありすぎて泣きそうになりました 頭痛くてイライラしてて接客態度が悪くなってしまった自分が悪いんですけどクレームを貰ったらどう立ち直ってますか??泣

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ID非表示さん

回答(4件)

  • どんなに完璧にやっていても、イチャモンつけてくるお客さんは必ずいますので、基本的には気にしません。 とりあえず前向きに、原因を1つずつ潰していく努力をします(今回の場合なら体調管理)。

  • テニス(スカッシュ)したりボルダリングして、リフレッシュしてます。 ちなみに、このクレームは客側に非があります。 そういうのが多いんじゃないですか? 店長もそれが分かってるから『とりあえずスイマセンだけ言って帰らせちまえ』となっているのでは?

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  • 自分が悪いって思わずにお願いも出来ない馬鹿なおっさんがいるのかぁって思うようにしてます

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