教えて!しごとの先生
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接客で嫌な態度を取られた瞬間、そしてその後、自分でどう気持ちを切り替えていますか?

接客で嫌な態度を取られた瞬間、そしてその後、自分でどう気持ちを切り替えていますか?

補足

接客で客から嫌な態度を取られた場合の話です。

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回答(4件)

  • ベストアンサー

    接客業してます!! いつの間にか 世の中色んな人がいるな〜あんな人間可哀想だな! そんな人間に対して、ちゃんと接客できてる私偉い☆ ってなってました!

    なるほど:1

  • 憎しみは憎しみしか生みません。 何も得られることはないです。自分をストレスで傷つけているだけです。 次のお客さんへの影響もあります。ほかのお客さんには関係のない状況ですので持ち越して悪い接客につなげてしまう恐れもあります。 嫌な態度であるとか、良い態度であるといった認識を作ってしまうことで嫌なことが目についてしまうのです。 人間である限りいろんな人がいます。嫌だなと認識せずそういう人なんだなと、流しましょう。 自分もそういったことを引きずりやすいのですが、思い出しては嫌な気持ちになるだけで、何も自分のためになっていないなと悟るようになりました。

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  • 直接その店員さんに言うか、後で電話かメールをして注意する。

  • いい人に目を向ける。嫌なやつは可哀想な人だなと憐れむ。

    なるほど:1

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