業務でエクセルやパワポを使っていてある程度PCの知識はあるはずなのに、 ちょっとした操作でつまずくと調べもせずに聞いて…

Question

業務でエクセルやパワポを使っていてある程度PCの知識はあるはずなのに、
ちょっとした操作でつまずくと調べもせずに聞いてくる人は何なんですか？例えば入力がアルファベットで固定されて変換できないとか、セキュリティソフトで引っかかってアラート出てるのに何でこのファイルは開けないんだとか。
「エクセル 入力 変換できない」とか「ファイル 開けない 原因」とか調べればそれなりにわかると思います。
調べても分からないなら仕方ないです。調べても分からなかったと言われればそれならしょうがないなという気持ちになります。
でも、もう何十年もPC使って仕事してるのに調べもせずに苦手だからで済まされる事じゃないと思います。

腹立ちませんか？

Answer 1

チラッと聞いて答えが返ってくる時間＞自分で調べて解決する時間
だと思ってるんだと思います。
〇〇のキー押せば直るよ とか一言で解決する程度ならいいですけど
面倒な設定だったりこちらも答えが分からないものについては答えるほうも面倒ですね
あと同じことを何回も聞かれるのも嫌ですね
一度聞いて覚えて、次からは他の人に答えてあげられるくらいならいいんですけどね
これ解決するかどうかがが第一で、原因と対策を覚える気はないなって感じがします。
普段仕事で原因と対策を～とかしつこく言ってくる人に限ってPC関連とか苦手なものに関してはさっぱり覚える気がなくなるんですよね

Answer 2

自分で調べるより、
この人に聞いた方が早そう。

と、思われてるんだと思います。

頼りにされてますね。

聞いても無駄そうな
役立たずな人には聞きません。

Answer 3

知恵袋の質問者の八割はそんな人では無いでしょうか。
パスポートカテだとパスポート取るに必要なものはなんですかとかDIYカテだと6畳に30角のタイルは何枚必要ですかとか。でもそれに懇切丁寧に回答する人が多いのも事実です。それで成り立っているのでしょう

Answer 4

それらの人たちは「パソコン」として使っているのではなく、決まった操作を決まったように扱うためにパソコンを使っています。

PCの知識があるように見えて、あるのは既定の操作を既定通りに行う手順を記憶しているだけです。

なので、既定の操作の枠を外れると、何が起こっているか分からなくなります。分からないことが分からないのでどうやって調べたらいいかも分からない。ようはプログラムがインプットされたロボットが想定外の命令を受けてエラーを起こすのと同じですね。

自身で「使おう」としているわけではなく、習ったことを習ったようにやっているだけなので、そこに腹を立てても無駄だと思います。この時はこうとマニュアル作ってAIが学習するまで同じことを繰り返すしかないです。