出前館のドライバーは2回低評価を食らうと、アカウント停止になると聞いたのですが、その評価というのは、お届け後に客が投稿で…

Question

出前館のドライバーは2回低評価を食らうと、アカウント停止になると聞いたのですが、その評価というのは、お届け後に客が投稿できるレビューのことですか？

Answer 1

あなたが聞いた情報は間違っていますので全部違います。そもそも評価制度が無いので。

出前館はトラブルカウント5回でアカウント停止です。

トラブルカウントは重大な規約違反やルール違反、著しく非常識な対応等が該当し出前館側が判断します。

例えば自分勝手に配車を組んだ場合等です。

逆にトラブルカウントには入らないレベルの軽微な苦情の例として、足音が煩かった、独り言を言っていた等があります。