マクドナルドで働いている高校3年生です。

Question

マクドナルドで働いている高校3年生です。今日のバイトで私は号泣してしまいました。お昼にINしていたのですが混んでる時間は中でバーガーを作っていたのですがカウンターの人が休憩になってしまったので私がカウンターになりました。私はもともとあまりカウンターが好きでは無いし今まで何回もカウンターをやってきたのですがあまりちゃんとしたトレーニングを受けておらずまだまだ分からないことが沢山あります。そこで今日きたお客さん(おじさん)が来たんですけどマックカフェのロールケーキと水を頼んでポイントでと言われしっかり「他に注文はございませんか」と聞いたのですがああみたいな感じで答えられたのでカードで支払ったところロールケーキに50円プラスで飲み物を付けられるというのを見てやっぱそれでアイスコーヒーつけろと言われました。それでポイント返せと言われレシートを投げられやり直せと言われて、でも私はポイントを返せることを知らなくて困っているとめちゃめちゃに言われました。そしたら近くにいたマネージャーが助けてくれて何とかなったのですが何も出来なかった自分が悔しいのと同時にお客さんにも腹が立ってしまい泣いてしまいました。マネージャーはあなたは悪くないよ気にしないでと言ってくれたのですが次バイトに行く時どんな顔で言ったらいいのか分かりません。正直この歳になってこんなに泣いてとても恥ずかしいです。やっぱ高校3年生で泣くなんて迷惑だし呆れますか？長々とすみません。

Answer 1

気にする事なんてありません！！
なんかイチャモン言われたらとりあえずマネージャー捕まえて、あとの対応してもらえばいいです。
クルーの貴方がそこまで考えることはありません。
私も高一の時、同じ事経験してクルールームで悔し泣きしました笑笑笑
でもこれのおかげて成長できたと思います。
答えになってないけど笑笑笑

Answer 2

同じくマックで働いてる高校3年生です。
そもそもの話ですが、全部そのおじさんが悪いです！後から注文を変えること自体はまぁいいですが、普通その時は低姿勢でお願いするものです。きつい言い方をしたりレシート投げるなんて非常識です。多分すごい怖かったと思いますが、そのおじさんに言われたことなんて全部まとめて気にしなくて大丈夫です！というか気にしたらダメです！

そして、ポイントの払い戻しというのは基本マネージャー以上の人がやる処理ですので、質問者様が知らなくても全然普通のことです。次回からはお客さんに言われたりしたらすぐマネージャーに声かけてください。

そして本題の質問の答えですが、泣くことを迷惑とか呆れるとか思いません！高校生の女子がそんな状況になったらほとんど泣くんじゃないかな？男子の俺でもメンタルボロボロになる気がします笑
マネージャーさんが気にしないでと言ってくれたのは絶対に本音だと思うし、みんな迷惑とか思ってないので次も元気に出勤してほしいなって思います。

ちなみに関係ないですが僕が働いてる店舗はマックカフェがない店舗なんで、マックカフェで働いてる高校生とかめっちゃすごいなって尊敬してます笑
頑張って！！

Answer 3

私は３５歳なのですが、女子高生が泣いても呆れません。
結構年配の人でも悔し泣きみたいのをして、次の日、なんでもないみたいにしています。
普通に出勤して、助けてくれた人にこないだすいませんでした‥と言えば大丈夫です。

Answer 4

それは辛い経験でしたね。まあでも、高三ならまだそういうことになれていない方が普通なので、店のスタッフからすると、十分想定内だと思いますよ。
｢本人は気にしていて当然｣だと思われているでしょうから、なるべく今までの通り、普通に接していけば、それだけで｢頑張っている｣と評価してもらえると思いますよ。