9月から調剤薬局事務を始めた40代女性です。未経験無資格で採用されました。 聞きたい事は、3点です。 ①未経験無…

Question

9月から調剤薬局事務を始めた40代女性です。未経験無資格で採用されました。

聞きたい事は、3点です。
①未経験無資格で始められ方どのくらいの期間で「やっていけるかも？」「慣れてきた」と実感されましたか？

②その為にどのような努力をされましたか？

③試用期間3ヶ月、最低でも1年は辞めない事が、採用の条件でしたが
試用期間で辞めてしまうのは、契約違反になるのでしょうか？

初日から7日間ぐらいはほぼ放置で、言われるままに、レジと処方箋の受取、薬を卸しさんから受け取る等で時間が過ぎました。
ここ数日、パソコン入力をやり始めたのですが、時間がかかり過ぎると言われ、殆ど途中で交代させられていました。
入力を自分で完結できない状態で、昨日はベテラン事務さんがお休みで、ひとりで受付をしたのですが、ほぼ薬剤師さんに聞いてやりました。
自分が大変なミスをするのではないか？と不安になったり、寝ていても仕事が気になって目が覚めたり、休みの日も気分が悪くなっています。
辞めたくて仕方ないのですが、もう少し頑張るべきだと思う自分もいます。

しかも、数ヶ月後に処方箋を入力するシステムが変わるらしく、また覚え直さないといけない事を聞きました。
それも気になっています。

補足

1日の来客数は70件〜100件弱ぐらいです。
事務員は私とベテランさんだけ。

Answer 1

①6ヶ月
②事務と薬剤師の行動観察
マイ辞書作り、独学で勉強
③契約書を読み直してみては。

貴女の他に１人なのですよね。
新人さんに教えてますが、全うな流れと感じます。私もまずは、処方箋の受取りで患者さん対応に慣れてもらってから、入力を教えてます。これが逆だと入力に集中し過ぎて患者さんに眼がいかなくなるからです。それから、時間が掛かりすぎなときは、私も変わります、入力で流れが止まると、薬剤師の調剤も止まりますし、体調不良で薬を早く服用したい患者さんの手元にお渡しするのが遅くなるからです。ベテランが１人当たり2分で済むのを貴女が10分掛かってしまったら4人に渡すのが遅れてしまいます。100枚の薬局なら尚更です。
意地悪でそうしてる訳ではないので考えすぎないことです。

不安になるのは新人の誰もが通る道です。ミスがないように常に確認。

新人の頃に言われたこと
３ヶ月で半人前、６ヶ月で一人前、イレギュラー対応が出来るのに３年。教える立場になって、まさにその通りだったなと感じてます。

レセコンの変更は、根本が理解出来れば、操作方法だけなので、そんなに苦にはなりませんよ。

せめて年末くらいまでは頑張ってみては如何でしょう。