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メンタルを鍛えたいと思ってる人ほど 上司にメンタルが弱いとは思われてなくて、 「あいつ気が強い」 「あいつ面倒くせぇ」と思われてることが多いです。 怒られないように必死すぎて 周りが見えてないから、言い訳が多いからです。 メンタルが弱い人の特徴は 自己弁護についやす時間が長く ５分でも１０分でも必死で弁解します。 そして５分経っても１０分経っても 「申し訳ありません」と言ってない自分に 全く気ついてないし、 自己弁護は謝罪ではないと気がついてません。 自分の評価を気にするなとは言いませんが 相手が誰だろうが 目の前にいる人を常に気にして下さい。 自分の評価（目の前にいない上司）のことを考えてると 必ず目の前にいる人を、ないがしろにしています。 それがお客さまだったら 悪印象を持たれています。 「クレーマー」＝「悪」「異常者」 「モラハラ上司」＝「悪」「変わり者」 と受け取るのではなく 今まで、温厚なお客様、同期、後輩は 心の中で「ちっムカつく奴だな」と思ってても 言葉に出さなかっただけ、と柔軟に受け止めて下さい。 クレーマーは沸点が低いだけで 全ての従業員にクレームを付けてる訳ではないのです。 ちゃんと応対してくれる人には 絶大なる信頼を寄せるような 単純でお人好しなところがあります。 めくじら立ててバイトの女子を怒鳴りつけてたおっさんが 怒って帰ってるのに、案外 見ず知らずのバァさんに道を譲ってやったり 荷物を持ってやったりしてるのです。 じゃぁ、バイト女子の対応が 悪かった可能性の方が高いのです。 本当のモラハラ上司は最悪ですが、 自分の最初の対応が悪かっただけで 実はモラハラ上司ではないかも知れません。
メンタルを鍛えるには、身体を鍛えた方が良いです。必ず、連動しますよ。鍛えると力がみなぎり、強い意志が産まれます。
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