看護師さんに質問です。自分の病院に親を入院させた時、親から看護師さんに暴言を吐かれたなどクレームを言われた時どんな対応し…

Question

看護師さんに質問です。自分の病院に親を入院させた時、親から看護師さんに暴言を吐かれたなどクレームを言われた時どんな対応してすか？私も看護師をしています。

Answer 1

入院時に職員の〇〇さんの親と身バレしてますから、暴言吐く者などいませんよ。
認知症やせん妄でスタッフ〇〇さんの親が暴言暴行を看護師にすることはあっても。

Answer 2

仕方がないことなら親を宥めます。
あり得ない対応をされたのなら裏を取って自分の病棟の師長に相談します。

Answer 3

僕なら適当に親の対応すると思います。僕も看護師してますから、なんとなく経緯を想像できますし。