コンビニでの両替は可能なのでしょうか？ 先日、県立病院に用事で伺い院内にあるコンビニを利用しました。 その際に、…

Question

コンビニでの両替は可能なのでしょうか？

先日、県立病院に用事で伺い院内にあるコンビニを利用しました。
その際に、隣のレジで揉めていたのですが病院スタッフが両替をコンビニスタッフに求めたところ断られていました。
その事に関して怒っていて、最後には「もう買い物しない」とまで言っていました。

店員は、自動精算レジのため出来ないなど理由を伝えていましたか聞く耳もたず。

入院していた親にその話をしたところ
テレビカード利用のために千円札が必要なため院内のコンビニでみんな千円札を作るため1万円で買い物するようです。
全員が1万円を出せば、コンビニの両替も大変だろうし店員さんがとても可哀想に思えました。

患者ならともかく、病院のスタッフがそこまで怒ることにも驚いたのですが
コンビニでの両替はそんなに当たり前なのでしょうか？
コンビニで働いたことがないのですが、両替は難しいことなのでしょうか？

コンビニ勤務経験者の意見などがあれば聞いてみたいです。
店員に文句言うようなスタッフに担当してほしくない気持ちもあるので是非一般的な意見を聞いてみたいです。

Answer 1

コンビニは両替所ではありません。

両替しても1円の利益も出ません。
更に金融機関での両替は有料です。
なので両替え手数料プラス人件費分ー赤字です

病院なら会計があるので両替は可能。
そちらですれば良い事です

Answer 2

現セブンイレブンの店員ですが
基本的に両替、おつりの金種指定はお断りしております。
理由として両替するにあたって金庫に取りに行く時店内の従業員が一人になるため防犯の意味でも危ないのでっていうのが一つ
そもそも両替手数料が嵩むためで一つ
レジ内のおつりとしてのお金が足りなくなるので一つ
以上がパッと思いつく理由点です。

Answer 3

どこの店も両替できないですよ
いちいち両替してたら、お店なりたたない

Answer 4

今の時代、コンビニに限らず店舗で両替をしてもらえると考える人がおかしいです。