夜のお仕事をしているのですが、 お客さんの中に私のことを バカだの何もできないなどメンタル的に 下がることを言ってくる方…

Question

夜のお仕事をしているのですが、
お客さんの中に私のことを
バカだの何もできないなどメンタル的に
下がることを言ってくる方がいます。

そうすると怖くて何もできなくなってきて
病んできます。でもその人の言ってることは正しいです。
ただその言い方にメンタルをやられてしまいます。

そういう場合、このお客さんは
手放すべきなのでしょうか？
それとも罵倒にたえメンタルやられながら頑張るしかないのでしょうか？

補足

みなさんならどうしますか？

Answer 1

あなたがお仕事を続けたいのなら、その続けることを邪魔してくるお客なので、必要ないですね！

Answer 2

そう言ってストレス発散にお金払いにくるお客さんもいますよね。
正しいもクソもないですよ。ただ自分より下に見ている人間に思ってること吐いて気持ちよくなっているんでしょう。
罵倒の受け取り方を変えてみては？
赤ちゃんが社会に出て、大人にたくさん怒られたから、悔しくて、僕より赤ちゃんがいる！と言っているんだな〜とか。
罵倒に返事はしなくていいですよ。罵倒じゃないときに、やっぱり〇〇さんとこうやって落ち着いて飲むのが楽しくて好きです。とかお客さんを育てるのもアリかと。
大変だったことや、悪い女の子に騙されたことある？とか話題を振るのもあり。とにかく罵倒を逸らしましょう。
返事するとしたら、
私何もできないのに、たくさんアドバイスくれるので嬉しいです！とか。あんまりきついこと言わなくなってくると思います。
あなたに言っているのではなく、あなたが悪いのでもなく、誰でもいんですよそーゆう人は。大人しく聞くほうがばかばかしいしメンタルやられます。

Answer 3

自分の客って意味での手放すですか?

夜の仕事してましたけど、自分が不快に思う客なんていりませんでしたけど

Answer 4

もし私があなたなら、
一日だけ様子見しながら、我慢して接客します。

次その客に同じように言われたら、
○○さん口悪すぎ。
いくらお客様でもそれ以上悪口言うなら指名NGにしますよ。
みたいに冗談ぽく本人に警告します。

その日に改まらなければ
内勤に○○さんホントメンタル限界で無理だから
次から絶対に指名通さないでねって言います。

店長やオーナーには、あらかじめメンタル限界なのでこうします、
と決定事項として伝えておきます。