登録販売者の実務経験について。。。 現在、試験合格後、とあるドラッグストアにて実務経験を積んでいます。 働き始めて半…

Question

登録販売者の実務経験について。。。
現在、試験合格後、とあるドラッグストアにて実務経験を積んでいます。
働き始めて半年が経とうとしていますが
人手不足なのか全くと言っていい程医薬品に携われていません。
毎日、品出しと売り場のメンテがメインで
レジも1時間あればいいほう。

社員の登録販売者が休憩に入れば
研修中の私と、品出しメインのパートの方の2人になります。

そこでお客さんから薬の事を聞かれると
困ってしまう事も…
休憩中の社員の人に聞きに行っても
嫌な顔してるの分かります。
だからと言って、お客さんに合う薬のオススメは私にはまだ出来ません……。
医薬品コーナーに入らないので
未だに、どんな商品があるのかも分かっていません。

今まで社員の人が医薬品の販売をしている接客も近くで見る事もなく、
ただキャンペーンしている医薬品の資料だけ渡されるだけ。
社員に医薬品の事を聞きに行きたくても
自分の品出し業務もあるし、
社員は売り場作りや事務作業もして
話しにいける時間もありません。

こんなんで2年経ってしまって
じゃあ1人で医薬品売り場を担当と
なった時が不安でしょうがありません。

どこのドラッグストアも同じですか？

実務経験って、もっと医薬品の事を
教えてもらえるだと思っていました。

何も分からない研修中だけど
ノルマみたいなキャンペーンがある商品の
声掛けはしてと、しつこく言ってきます。

そういった事も、自分に合わないのか
疲れてきました。

Answer 1

ちょっと職場環境が悪いみたいですね。質問者様は登録販売者試験に合格しているとの事ですので、同じ時間帯に正規登録販売者か薬剤師が居れば、その方たちの監視のもと（という建前で）お客様に医薬品の接客をしても良い権限をお持ちです。
社員が休憩中の時間は、質問者様が社員の代わりに接客しないといけないということですね。知識不足は仕方ないですが、少しづつ場数を踏んで慣れていくしかないです、頑張ってください。
最初は風邪薬、解熱鎮痛剤、胃薬あたりから始めるといいですよ！

Answer 2

うちのドラッグストアでも、研修中は、医薬品に関われません。
医薬品に関わるとしたらせいぜい、品出しと、売り場案内程度で、あとはレジや品出し等です。
去年入社の研修中の社員達も、そんな感じですよ。

実務が貯まって晴れて登録販売者として名札を付けるようになると、途端に研修やらロープレやら、医薬品の冊子やらで勉強が始まります。

私は、研修中は他の登録販売者が医薬品接客していたら、レジ以外の仕事は中断して横で見聞きしてました。
あと、早目に出勤して私服で医薬品売場を散策（？）しつつ、勉強してました。

ただ、推し売りやノルマのあるドラッグストアなのですね。
噂には聞いてますので、どこのドラッグストアなのかは想像つきます。

全てのドラッグストアが、声掛け、推し売り、ノルマなどがある訳ではないですよ。
ウチは一切ないですもん。
ホワイトだし。

転職を視野に入れても良いと思います。

あまり職場環境良くないですよ。

Answer 3

登録販売者です。
質問読ませて頂きました。

>品出しと売り場のメンテがメイン
これはまぁ、仕方ないのではないでしょうか。
私のドラッグストアでは登録販売者の資格者が
8時間勤務のうち5時間はレジとか普通にありますし、
医薬品に携わる機会が少ないのはあるあるです。

>研修中の私と、パートの方の2人になる
これはアウトですね。
営業時間中は、薬の販売をするのであれば、
必ず管理者要件の登録販売者が1人いなければいけません。
もし管理者要件の登録販売者がいなくなるのであれば、
医薬品コーナーを閉鎖する必要がありますが、
それもしていないようですので、アウトです。
保健所の監査とかがあったら、確実に指導の対象です。

私も医薬品に携わる機会が少ない中、
休憩時間の10分だけでも医薬品コーナーを見たり、
品出しの際に売り場を覚えたり、
OTC医薬品の参考書を買って覚えました。
質問者さんはそういった積み重ねはされてますでしょうか？

話が逸れましたが、希薄な人間関係、
管理者要件のいない中での医薬品の販売、
キャンペーン商品のノルマ等、
ブラックな印象を受けました。

そこに悩み疲れてしまうのであれば、
思い切って転職を考えるのも手かと思います。