販売員をしているのですが、客の高齢者に困っています。

Question

販売員をしているのですが、客の高齢者に困っています。グチや文句ばかり聞かされて、こちらがセールスすると「年金生活だから」と断わられます。商品の説明をしても理解してくれません。前回、さんざん怒っていたのに次に来たときは忘れていてヘラヘラしながら「今度はホテル行こう！」などと言います。車椅子の人がくるんですが、部屋の掃除をしていないのかその人が来るとくしゃみや鼻水がでます。
スマホの使い方がわからず勝手にイラついて怒ってくるし、今後はもっとひどくなるかと思うと将来、不安しかありません。
みなさんはどうですか？

Answer 1

男性スタッフは居ないのですか？
来たら男性スタッフに対応をしてもらえませんか？