高校生です。秘書検定の3級の試験があるのですが、

Question

高校生です。秘書検定の3級の試験があるのですが、秘書検定は役に立つのでしょうか？、、

Answer 1

はじめまして
人事経験と管理職経験のある44歳会社員です。

秘書検定2級/3級を保有しています。

資格などは取得するものではなくて活用するものです。
秘書検定は社会人としてのマナーを学びます。

人事経験からの話をすると、
秘書検定を学ばれた方は、
「社会人として最低限のマナーを心得ている。」
と判断ができますし、

管理職経験としては、
仕事に対しての取り組み方や、
先輩、取引先からの評判のいい方が多いように感じます。

反対に、
そのあたりを学ばなかった方やないがしろにしている方は、
クレームが多かったりミスが目立ったりしますので、
昇給や昇格に差が出ることもあります。

とはいっても、
学校ではなかなか学ばない分野ですので、
高校生のうちは、
「なんでこれが正解なの？」
と、とっつきづらい部分があると思います。

例えば、
「あなたはA部長の秘書Bです。
A部長が出張中、C社の営業D氏から連絡が入った。
新しい商材に関しての営業だったが、
以前、A部長が新規で導入したいと話していた商材だったため、
A部長が戻り次第、連絡をすると約束した。」
これの答えは「×」になります。

Bさんとしては、
A部長が導入を考えていた商材だったため、
気を利かせて連絡すると約束しました。

人と指摘を使うのは素晴らしいことですが、
会社員としては失格です。

なぜなら、
Bさんには、C社から商材を購入する決裁権がありません。
それに、
A部長は導入しようかどうか思案している段階です。
それを、
部下であるBさんが勝手に連絡する約束を取り付けてしまうのは、
職責を超えた行動になります。

A部長にしてみれば、
Bさんの勝手な行動に、
「何の権限があってやってるんだ。」
ということになりますし、
D氏に対しては、
「連絡をする。」という約束をしているので、
保護にするのは失礼に当たります。

正解としては、
「A部長は不在しているため、
電話を受けたことを伝えておく。」
になります。

A部長に報告し、
判断してもらえばいい話になります。

このあたりが結構面倒なので、
あきらめてしまう方もいますが、
ここをないがしろにしてしまうと、
きちんとした会社に勤めるほど、
評価が下がりやすくなります。

長々書きましたが、基本は大事です。
せっかくの機会ですので、
しっかり学ばれるといいと思います。

Answer 2

知恵袋のやり取りを見ていると、高校生であれば、ビジネスマナーを身に付けるという意味で役立つと考えます。

取得されるようでしたら、頑張って下さいね！