自分は過去に接客業をしていてすごく言葉遣いや接客態度などに気を遣って接客していました。

Question

自分は過去に接客業をしていてすごく言葉遣いや接客態度などに気を遣って接客していました。それが原因で態度の悪い点や言葉遣いがなっていない姿を見るとついいらっとしてしまいます。
こんなことでイライラせずに寛大な心を持ちたいのですが反射的にそう思ってしまうのでどうしようもありません。何か自分で努力できるトレーニングなどはありますでしょうか?

Answer 1

簡単に言ってしまうけど、頭で理解すればいいだけですよ。別に丁寧じゃなくてもいいんだって。怒る必要はないって。

Answer 2

そもそも、自分の態度や言葉づかいが「悪くない」と言い切れるのですか？

もちろん、あなた自身が気をつけている以上、あなたは「悪くない」と感じてるのでしょうが、態度や言葉づかいなんて結局は「（あなたではなく）受け手がどう感じるか」ですから。

Answer 3

「とにかく言葉遣いがなっていない奴を見るとイライラする」という想定でお話しします。
姿を見るだけでイライラしてしまうということは、あなたにそれが向けられた時はさぞ大変だと思います。
トレーニングという意味では少し違うかもしれませんが、あなたのその「怒り」をコントロールすることは可能です。
「怒り」はあなたが大切にしているものを傷つけられたり、譲れない何かがあるから発生する感情です。恐らくその感情を抑え込むことは難しいと思いますが、何度も何度も経験しているのであれば「怒る必要性」を一度考えてもいいかもしれません。あなたにとってその怒りはご自身の経験から発生するものだと思いますが、イラッとした瞬間にその怒りは「必要かどうか。他に必要なことがあるんじゃないか」と、思考のベクトルを別の「大切なもの」に向けてみるといいかもしれません。
「怒り」はエネルギーです。エネルギーであれば力の方向を切り替えるだけで少しずつ「怒り」をコントロールできてくるはずです。
あなたは明確に自身がイラつく理由、感情の起伏を理解して対処法を模索しています。そこまで自己分析できる方なのであればイラッとした瞬間の「怒り」をコントロールすることは造作もないはずです。
また、私の意見だけでなくYahooなどで「イライラ 対処法」などで調べると参考になるリンクがたくさんあるので是非ご確認ください。
知恵袋に投稿されている時点で「怒り」をコントロールするための行動としてはまず一歩進んでいます。頑張ってください