秘書検定 過去問を解いていて、回答に納得がいかないため投稿させていただきます。 秘書Aは出社した上司から「修理に出…

Question

秘書検定

過去問を解いていて、回答に納得がいかないため投稿させていただきます。

秘書Aは出社した上司から「修理に出していた腕時計ができたと連絡があったので、取りに行ってもらいたい」と頼まれた。Aは仕事がありすぐには取りに行けない。このような場合Aはどのように対応したら良いか。不適切なものをひとつ選びなさい。

1 お昼にでたときで良ければ取ってこられそうだがそれで良いか尋ねる
2 何時頃までに必要かと尋ね、それまでに間に合わせる
3 すぐには行けないが午後なら取りに行けるのでそれで良いか尋ねる
4 上司には承知したと言って引き受け、同僚に事情を話して代わりに行ってもらう
5 仕事があるので、他の人に頼んで貰えないかと言う

私の選んだ回答は4で、正解は5でした。
他の人に頼んでと言う＝仕事を断ることになる というのは分かりました。ただ上司に承知したと嘘を伝えるのはありなのですか？

Answer 1

そうですね。これは確かに私も思います。基本的
に出来ないことは正直に言うのが正しいと。ただ、
この検定では、秘書としてできる最善、命令を遂
行することを考える、というスタンスなので「で
きない」という回答はＮＧなのでしょう・・・

Answer 2

まぁ、難しいところですが、
承知したと答えると他人に頼むは、
必ずしも矛盾しません。
肝心なのは、あなたが上司の用を引き受け、
あなたの責任において遂行する事だから。
同僚に頼んだと言うと、
要領良くたらい回しにした様ですが
これが「部下に指示して行かせた。」
ならどうでしょう？
全て自分でやろうとするのは、
むしろマイナス評価です。
人を上手に使うのも秘書のスキルですから。

Answer 3

いくら上司でも、腕時計の修理上がりくらい自分で取りに行ってくださいと言うのかと思いました。